客户经理主要是指与客户打交道的管理人才,以下出国留学网实用资料栏目小编为您整理大客户经理岗位职责，供您参考，希望对你有所帮助，更多详细内容请点击出国留学网查看。

　　大客户经理岗位职责1

　　1.负责与客户日常沟通，关系维护。

　　2.协助项目经理选写项目建议书，并进行系统演示。

　　3.配合销售总监进行项目谈判。

　　4.负责现有客户和潜在客户的信息搜索，每周提交客户信息追踪报告。

　　5.配合市场部门，搜集相关竞争产品，竞争公司的情报

　　大客户经理岗位职责2

　　1、根据公司发展战略规划，贯彻实施公司销售发展目标;制定公司大客户管理工作计划;

　　2、负责与大客户的日常沟通，维护重要客户的合作关系。分析并深度挖掘客户的需求潜力，迅速有效地为客户提供满意的解决方案，完成大客户销售目标;

　　3、拓展行业大客户，对潜在大客户进行定期跟踪，定期提交销售进度报告;

　　4、不断挖掘现有客户需求潜力，

　　5、组织开展公司与大客户的营销活动，并进行推广活动的跟踪及总结;

　　6、对大客户进行信用分析与调查;

　　7、建立、维护、更新大客户资料库。

　　大客户经理岗位职责3

　　1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。

　　2、协助公司运营部门(前期一并负责)对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。

　　3、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。

　　4、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。

　　5、协助公司(前期一并负责)及时处理大客户投诉及售后服务工作。

　　6、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。

　　7、协助上级领导制定年度、季度、月度销售计划和经销商管理制度，就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。

　　大客户经理岗位职责4

　　1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。

　　3、协助公司运营部门(前期一并负责)对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。

　　4、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。

　　5、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。

　　6、协助公司(前期一并负责)及时处理大客户投诉及售后服务工作。

　　7、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。

　　8、协助上级开展其他经营管理工作。

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　　大客户经理工作计划(一)

　　一、加强客户管理，优化服务流程

　　1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢

　　建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更优质的服务，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理情况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展面对面交流，积极倾听客户的意见和建议，把握客户需求的新导向，切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果。

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　　2、积极推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程。

　　在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比如，由于走访人之间缺乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循“谁走访谁督办”的原则，如由于客观原因不能当场答复的，或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议，送交相关专业局处理，并协调督促实施，事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的收集整理工作，每季度以报表的形式将走访结果报相关领导，并对近期走访工作进行梳理，并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。

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liuxue86.com姓名

自我评价
阳光，开朗，认真，有团队精神！

工作经验

教育经历

2006-9 至 2009-6北京科技职业学院会计专业

2003-9 至 2006-6福建省三明市永安职业中专学校高中部理科生专业

廖世铭照片/作品

　　[小编按]

　　个人述职报告和个人总结的联系和区别:

　　(1). 都可以谈经验、教训，都要求事实 材料和观点紧密结合

　　(2). 总结回答的是做了什么工作，取得了哪些成绩， 有什么不足，有何经验、教训等。

　　述职报告要回答的则是什么职责，履行职责的 能力如何，是怎样履行职责的，称职与否等。

　　(3). 个人总结重点在于全面归纳工作情况， 体现工作实迹。

　　述职报告重点在于突出表现德、 能、 才、 绩，表现履行职责的能力。

　　(4). 总结主要运用叙述的方式和概括的语言， 归纳工作结果。

　　述职报告多采用夹叙夹议的写法。

　　2012年大客户经理述职报告

　　销售部在 2012 年的销售总任务量是 550 台， 但是我们的努力目标任务是总任务的 110%， 算下 来就是 600 台。从 1～4 月份销售部共销售车辆 217 台，距离目标任务还有 383 台的差距。 这样的数量我们要在剩下的 8 个月内完成，需要公司的大力支持和鼓励。所以在 2012 年的全 年工作计划中，我提出以下几点意见：

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liuxue86.com姓名

自我评价
做事认真负责有强烈的团队意识 富有激情有很强的执行力

陈志磊教育经历

2009-6 至 2012-12吉林大学农业资源与环境专业

陈志磊语言能力

英语：熟悉

陈志磊专业证书

英语四六级计算机二级 2011年3月由教育部考试中心颁发

　　LV伦敦旗舰店带薪实习经验

　　随着外国奢侈品牌在中国日益受欢迎，到英国攻读奢侈品相关专业的中国学生日益增多，吴恋就是其中之一。

　　吴恋从曼彻斯特大学国际时尚零售专业毕业后，正在国际著名品牌Louis Vuitton，即LV(路易·维登)的伦敦旗舰店带薪实习。

　　子川：你之前在中国读的是对外汉语本科，后来为什么选择来英国攻读国际时尚营销硕士?

　　吴恋：女生可能比较容易对时尚这方面的东西感兴趣。我本科学对外汉语的，出国可能只适合读商科、文科专业。曼彻斯特大学(University of Manchester)的国际时尚零售硕士(MA International Fashion Retailing)是偏商科方向，我就选择了这个专业。

　　子川：这个新兴的专业有哪些内容?

　　吴恋：主要有时尚营销、管理，奢侈品管理等理论性科目，经常需要写论文，查很多资料。有时候我们还需要做实地考察，我觉得这非常有用。

　　子川：读硕士期间必须要实习吗?

　　吴恋：没有硬性规定，但我觉得接触时尚品牌对我是有帮助的，就去兼职打工。当时选择是曼彻斯特的LV。当时我给很多奢侈品牌投过简历，但是LV可能刚好需要中国人。我的很多同学也都投了简历，但是真正被录用的只有包括我在内的两个人。

　　子川：那你毕业之后是如何找到现在的LV实习岗位的?

　　吴恋：我加入了英国著名媒体人、创意产业顾问菲利普·多德(Philip Dodd)创建的“桥”俱乐部(The Bridge)。这个机构旨在为中国留英学生寻找在英国公司的实习机会。LV需要中国实习生，就告知这个组织，他们通知了包括我在内的一些中国学生成员。我们就发简历过去，经过筛选，挑出一些人去面试。

　　子川：申请这个实习的过程难吗?

　　吴恋：因为现在有很多中国学生都在找实习，所以竞争还挺激烈的。这次有很多人投简历，入选参加面试的有12个人，最后被录用的只有4人。

　　子川：这个实习跟你此前在曼彻斯特假期兼职有什么不同?

　　吴恋：我当时打工只有一个月左右的时间，没有得到真正接待客人的机会，只是做一些包装、递送类工作。我在伦敦新邦德街(New Bond Street)的LV旗舰店的实习为期6个月，在第二个星期就开始亲自接待客人。

　　我的工作就是零售，客人需要什么就向他们介绍。因为LV是国际上历史悠久的奢侈品牌，我们要接受很多培训。我们一开始要到总部做入职培训，有专人讲解公司的历史、文化、各个不同时期的产品等等。

　　子川：目前，中国是很多国际时尚品牌的重点，这也是为什么要雇用讲中文的员工?

　　吴恋：对。我工作的LV旗舰店是欧洲第二大的店，因为有10几位中国员工，一天下来的营业额常常有一半或更多来自中国顾客。有一些中国来的旅行团的成员比较年长，可能不会说英语，所以就需要我们这样会说中文的人服务才能了解清楚。这就是公司为什么要招这么多中国员工的原因。

　　子川：中国人到LV购物有什么特点?

　　吴恋：外国人来LV购物可能经常看中的是它的历史、文化，每一个包的做工是手工等等。我感觉，多数中国人来买看中的只是它的牌子，没有特别...