下面是出国留学网为您带来的“小区客服中心主管半年工作总结”，希望能给您带来帮助! 更多客服主管半年工作总结请关注出国留学网工作总结栏目!

　　【小区客服中心主管半年工作总结一】

　　时光如梭，转眼间20***年工作即将结束，回首一年来的工作，感慨颇深。自入职***项目以来，在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。

　　项目交付以来，客服部围绕***前期物业服务工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高。

　　不知不觉中从事客服工作已近四年，感觉每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。

　　20**年6月，我正式升任***客服部主管，对于物业客服工作者来说，整个过程感受最多的只有一个字：烦。我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。

　　作为公司一名老员工，在接任客服主管工作中，我一直在不断地探索，希望能够最大限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。

　　很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。

　　在每一个新员工上岗之前，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要不断地完善自身的心理素质，学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，当成是一种享受。

　　对业主要以诚相待，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。

　　本年度部门各项工作如下：

　　一、规范内管管理，增强员工责任心和工作效率

　　自加入***客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。

　　目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

　　(二)严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

　　客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。

　　今年下半年以来，我部着重加强员工服务管理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质...

　　同样是写工作总结，为什么有的人的工作总结可以收到领导的表扬，而有的人的工作总结别当作反面教材进行批评，或者是直接退回来，要求重写，知道这是为什么吗?不知道就上出国留学网看看吧，下面是小编整理的工作总结的相关内容，欢迎大家前来了解，想知道更多信息，或者是有什么疑问，可以登录工作总结网。　　上半年，在住建局的的关怀、支持和正确领导下，在检测中心全体员工的共同努力下，半年来，坚持以“三个代表”重要思想为指导，树立科学发展观，认真贯彻落实局党委年初工作会议精神，坚持推行先进的经营、管理和服务理念，以优质服务为主线，积极开拓检测业务、加强制度建设、规范检测行为，不断增加检测工作的透明度，提高工作人员责任意识、廉洁意识，加强管理，确保贯彻质量方针，努力提高服务质量，对每个建设工程特别是市重点工程做到全天候服务，真正做到：科学、公正、准确、及时，努力实现“技术一流、质量一流、人才一流、设备一流”的工作目标，求真务实、开拓创新、团结一致，确保各项任务顺利完成，为全市各类工程建筑保驾护航。

　　小编精心推荐

　　年中工作总结 | 上半年工作总结 | 半年工作总结

　　考生们来看看本文“山东安丘检验检测中心2017年招聘公告”，跟着出国留学网公务员考试栏目来了解一下吧。希望能帮到您!

　　安丘市检验检测中心为市政府直属事业单位，因业务工作需要，急需招聘一名实验室业务熟练、为人正派、工作认真的懂业务的技术人员，薪金面议。具体招聘条件如下：

　　1、能熟练操作液质质、气质质等大型仪器设备，熟悉仪器设备的维护保养，并能对常见故障问题进行处理。面试时，将进行现场考核。

　　2、熟悉实验室检验流程，了解实验室体系运行情况。

　　3、有3年以上大型仪器设备操作经验，年龄40岁以下，本科学历者优先，男性优先。

　　4、具有良好的职业道德和业务素养，服从管理、有较好的团队精神，具有良好的交流沟通能力，有管理经验者优先。

　　5、地域不限，身体健康，无传染性疾病。

　　报名截止日期：2017年3月10日，面试时需带身份证、个人简历及实验室工作证明，进行现场操作考核，具体面试时间另行通知。

　　报名电话：0536-4189001 0536-4393801

　　安丘市检验检测中心

　　2017年2月22日

　　公务员考试网事业单位栏目推荐：

　　事业单位改革 | 事业单位招聘

　　事业单位人员可以报考公务员吗

　　事业单位休假制度：2.5天休假模式

　　公务员、事业单位及国企有哪些区别<...

　　本文“2016年丽江质监综合检测中心事业单位招聘通知”，跟着出国留学网公务员考试频道来了解一下吧。希望能帮到您！

　　云南省丽江市质量技术监督综合检测中心2016年12月招聘1名编外人员公告

　　为进一步提高我中心检验检测工作效率，根据岗位需求，我中心将面向社会公开招聘编外人员1人。具体的有关事项公告如下：

　　一、招聘范围及基本条件

　　1.具有中华人民共和国国籍;

　　2.遵纪守法，品行端正;

　　3.身体健康，能吃苦耐劳;

　　4.大学本科及以上学历，有工作经验者优先;

　　5.丽江本地户口或长期居住在丽江;

　　6.年龄在20岁---40岁之间，限男性。

　　二、招聘岗位

　　出国留学网卫生资格考试栏目为各位考生提供“检验主管技师考试备考知识与巩固：临床常用梅毒检测试验”，希望可以帮助到大家!

　　梅毒是性病中常见的慢性全身性的传染病。机体受到梅毒螺旋体TP，学名密螺旋体、感染后血清中产生两种主要抗体：一种是非特异性抗体即反应素;另一种是特异性抗体。目前常用的试验有：

　　1、灭活血清反应素试验USR.一般此试验用于梅素的诊断筛选及流行病学。

　　2、快速血浆反应素试验RPR.此种试验也可作为梅素的辅助诊断。

　　3、荧光密螺旋体血凝试验FTA-ABS.此试验检测梅毒特异性抗体。

　　4、密螺旋体抗体血凝试验TPHA.这个试验检测梅素特异性抗体，是梅素确诊试验。

唐山市食品药品综合检验检测中心公开招聘第三批2022工作人员，此批次计划招聘工作人员2名，详细的招聘公告已整理如下，有意向的朋友们快来看看吧！下面是出国留学网整理的“2022年唐山市食品药品综合检验检测中心招聘第三批人员公告”，欢迎大家参考阅读。

　　2022年唐山市食品药品综合检验检测中心招聘第三批人员公告

为满足工作需要，根据《事业单位人事管理条例》、《河北省事业单位公开招聘工作人员暂行办法》，经研究决定，唐山市食品药品综合检验检测中心（唐山市农产品质量安全检验检测中心、唐山市检验检测研究院）面向社会公开招聘第三批事业编制工作人员。现将有关事项公告如下：

　　（特别提示：本次招聘的政策、方法、程序、时间安排、有关要求等内容，已在本公告详尽写明，请报名人员认真阅读。）

　　一、招聘单位基本情况

　　唐山市食品药品综合检验检测中心（唐山市农产品质量安全检验检测中心、唐山市检验检测研究院）是市政府直属公益一类事业单位，人员编制210名，机构规格相当于副县级，经费形式为财政性资金基本保证。主要负责市本级强制性和公益性检验检测以及县级暂不具备条件开展的检验检测工作，并开展检测及品质提升技术研究。

　　二、招聘原则

　　本次招聘坚持德才兼备和民主、公开、竞争、择优的原则，在考试、考察的基础上择优聘用。

　　三、招聘名额

　　本次共招聘工作人员2名，各招聘岗位、人数、岗位条件等详见《唐山市食品药品综合检验检测中心（唐山市农产品质量安全检验检测中心、唐山市检验检测研究院）2022年公开招聘第三批工作人员岗位信息表》（附件1）（以下简称《岗位信息表》）。

　　四、招聘对象和条件

　　（一）报名人员应具备以下基本条件

　　1.具有中华人民共和国国籍。

　　2.遵守宪法和法律，具有良好的品行和职业道德。

　　3.适应岗位要求的身体条件。

　　4.具有与招聘岗位要求相适应的年龄、国家承认的学历学位、专业和技能条件。

　　（1）年龄计算。年龄一般在18周岁及以上、35周岁及以下，招聘岗位对年龄有具体要求的从其要求。《岗位信息表》年龄要求为“30周岁及以下”是指1991年8月25日至2004年8月24日期间出生；“35周岁及以下”是指1986年8月25日至2004年8月24日期间出生；依此类推。

　　（2）毕业证书及专业。报名人员学历底限或以上学历的毕业证书载明的专业名称必须与岗位条件中专业要求一致。《岗位信息表》专业要求为“具体专业名称”的，须一字不差（专业名称带括号的，只审核括号外内容）。

　　根据《教育部关于印发<普通高等学校本科专业目录（2012年）><普通高等学校本科专业设置管理规定>等文件的通知》和《河北省人力资源和社会保障厅关于进一步做好事业单位公开招聘有关工作的通知》，国家对专业归类有过调整、专业名称有所变更的，与所设专业属前后衔接关系的专业，视为同一专业。

　　取得国外（境外）学历学位的报名人员需取得国家教育部留学服务中心出具的...