讲课时各位老师丰富的工作经验，广博深厚的知识储 备，让我既佩服又惭愧。特别是我现在的工作岗位，对我个人的 能力和业务素质提出了更高的要求，短暂的工作实践使我逐渐认 识到要做好这份工作需要的不仅是主观上的热情，更多的还是依 赖于过硬的业务素质和工作能力。我明白，培训只是开始，更重 要的是要在日常工作中做一个有心人，勤于思考，善于总结，不 断探索和学习，实现从被动学习到主动学习的转变，实现从被动 完成任务向主动服务、创造性地完成任务的转变。 重视细节， 重视细节，树立形象。形象是一个人的体魄形貌、性格气质、 树立形象 道德修养等因素相结合的反应。 作为公务人员， 我们的一言一行， 一举一动，不仅代表着自身的形象，也代表着政府机关的形象。 细节决定成败，这是在公务礼仪课给我最深的感触。对比李宁教 授在课上所提到的各个细节，我发现了自身的许多不足之处，觉 得自己很有必要加强在细节方面的修养，树立自己良好的形象。 尤其是我们的工作性质，要求经常外出，接触的人员比较多，更 需要注重细节，树立在群众中的良好形象。既要做到外修其行， 德才兼备，又要努力做到内修其心，谨言慎行。着衣得体，注重 礼仪，始终以一种昂扬向上的精神面貌去面对公众，时刻注意保 持在公众中的印象，增强服务意识和责任意识，在和谐的氛围中 做好各项工作。 抓住机遇，提升自己。 抓住机遇，提升自己。在业务培训过程中，我初步了解到，当前我国的邮政行业正处于蓬勃发展的黄金时期，国家对邮政工 作的重视和支持程度不断提升。
国家“十二五”规划纲要把邮政 服务明确为国家基本公共服务范畴，并作为重点项目予以保障， 为邮政业发展昭示了广阔的前景; 国家实施现代服务业发展战略、 实施物流业调整与振兴规划、推动构建现代农业邮政物流服务体 系以及鼓励和支持非公经济参与发展，使邮政行业的发展环境得 到进一步改善和优化。新《邮政法》等一系列法律法规的颁布实 施，对邮政行业的发展产生了深远影响，也为快递业的发展提供 了法律保证。刚...