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中国联通客服实习报告范文

中国联通


今年五月我到中国联通衡钢一厅做客服,刚开始我想应该和教师讲的差不了几多吧!当我做了一两天的工夫后才发现原来这统统并不简略,进入社会对我还需要一段工夫而不得不让我更深切地领会到就业的压力。我们一出校门什么都不会,学校只是我们的避风港,但是总有一天,我们要冲出这个港湾,驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场,看到一张张招聘告白上的要求,我黯然伤心:一、没履历;二、没资格证;三、没胆子。固然有了更多的实践,让我们有了一次涉及社会的体验,但是那犹如小孩子刚学会站立,还没学会走路,那么这次实践我们便是在学走路,当然在学的一路上会摔跤、哭泣,但如今我们都挺已往了,转头看看一路上留下了足迹,这次实践还是蛮故意义与必要的。接到公司的培训电话,我的心也就稳固下来了,终于站住脚,当时很高兴与开心,便前去培训。培训时期,交代公司文明、公司制度、公司产品……不行否认找得又是电话营销,一个办事行业,又与专业对口的事情。

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与浙江中国联通WO店3G客服代表相关的实习报告范文

2012中国联通客服实习报告

联通客服实习报告

  2011 年我到中国联通齐齐哈尔分公司做客服, 当我做了一两天的时间后才发现原来这一切并不简单,进入社会对我还需要一段时间而不得不让我更深切地体会到就业的压力。

  当我第一天进入单位时,我的指导老师带着我熟悉下工作环境,及业务方面的知识,及工作流程。第一周下来,我深刻的了解到原来客服是这么多说法,自己以前的认识是那么片面。 客服部这个分为很多组。大致分为话务组,业务处理组,投诉组,质检组,采编组。话务组很明显负责接电话,帮助用户记录要求或建议。业务处理组负责帮用户开通取消业务。投诉组很明显受理投诉,并给用户回复。质检组也就是质量检测,主要是监听话务组的录音,当然不是每条录音都听,是随机抽取的,然后把监听情况,包括合格和不合格的情况整理后再反馈给话务组。采编组的主要工作是负责接收上级下达的业务,整理后,进行采编,给各组培训。终于对业务有了初步的了解与认识,并逐步进入工作状态。

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与浙江中国联通WO店3G客服代表相关的实习报告范文

中国联通公司呼叫中心客服代表工作总结

中国联通公司
  2011年12月23日我由嘉路人力资源公司进入中国联通广西分公司担任10010呼叫中心客服代表。嘉路人力资源有限公司【中国教育文摘】主要负责联通移动电信进行招聘职工人员。通过面试我进入中国联通有限公司广西分公司,担任10010呼叫中心客服代表,工作内容是接听使用中国联通手机用户解答办理业务或是投诉工作。
  实习目的:

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中国联通实习周记

实习报告 实习报告范文 实习周记
     现在很多公司招聘都注重经验,以至于很多大学生都投入了实习的行列,为以后找工作打基础。实习报告则反映了你在这段时间的经历、经验和情况,一份好的实习报告可以让你的实习更加完美,下面出国留学网实习报告频道的小编收集了实习报告的相关信息,想了解更多内容,就收藏本站吧(Ctrl+D即可)。

  说起联通新势力,我与它的结识是在读大二的时候。那时联通还刚刚推出“新势力”这个品牌,我是作为联通校园促销员负责向大一新生推销联通卡。比起移动的“动感地带”,联通“新势力”没有像我们想象的那样受大一新生的欢迎。尽管联通新势力的资费比较低,但毕竟移动先打开大学生的市场,学校里的大部分学生用的都是移动卡。所以我们的业绩也并不怎么好。

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中国联通辞职报告

联通辞职报告 通讯公司辞职报告
中国联通辞职报告

  辞职的理由有千千万万,也许您是因为个人规划问题,也许您是因为公司的缘故,也许您是因为身体的缘故,不管是什么原因,辞职都应该按照顺序一步步来,以下是出国留学网为大家搜集整理的中国联通辞职报告,欢迎阅读!

  中国联通辞职报告(一)

尊敬的县公司领导:

  您们好,我怀着复杂的心情向您们提出辞职,董局一句话说得好,改变不了环境就要适应环境。我既然改变不了环境而又无法适应这个环境。我只有选择辞职了。

  回想我到公司4年多来,我一直在渠道管理员岗位上工作。从老联通公司开始,我就管理铜冶.都里.伦掌.磊口四个乡的渠道工作.后来公司合并以后我管理铜冶.都里两个乡镇渠道工作一直到今天.渠道从开始3家渠道发展到今天共有营业厅3家,专营店9家.村代5家.我自我感觉还是对得起公司给我的这份工资的.而公司从我上班起公司就一直就说为我缴纳养老金,我又多次找过领导.到如今还没有解决.并且从这个月连工资都不给开了.在工作上处处受到各种制约和排挤.干了活还落不到好.工作干到身心憔悴,而心情不好.所以选择离开了.

  虽然我要离开公司了,但抱着对公司负责态度,我把对公司管理上一些问题提出我的看法:

  一.工作落实不到位,公司出台各种政策都是好的.但执行起来就都要大打折扣了.

  二.公司佣金发放不及时,不公开.影响到员工和渠道发展的积极性.

  三.公司承诺兑现不了.比如新加盟的渠道的装修问题.

  四.小团体.小利益太严重.没有人真正把公司的利益放到第一位。

  以上种种看法也须对也须不对。不足之处,请领导批评指证。

  希望公司领导理解与谅解。并把我的工资和佣金一并结清。谢谢。

  最后祝公司业绩蒸蒸日上,公司领导和同事们工作顺利。

  此致

敬礼!

  辞职人:出国留学网

  20xx年xx月xx日

  中国联通辞职报告(二)

尊敬的领导:

  我很遗憾自己在这个时候向公司正式写出。

  来到本联通客服中心仅仅十多天,正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里紧张的工作和不和谐的人迹关系,让我认识了许多也让我知道了什么叫‘社会’。但也正是因为如此,在加上公司可能本来就不缺人,来到这里我无法作一个正常的有工作的人,再说人的最基本的需求就是生理了需求了,而我在这里连最基本的需求都没有保障,作为一个正常人,我实在没办法坚持下去,也无法更好的进行工作。正是考虑到这些因素,我郑重向公司提出辞职,希望领导能够批准,另外离开前我也会认真做好现有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保证在职人员工作的顺利的进行。或许我写这份辞职报告是多余,因为我本来就不是这儿的工作人员,但是我是一个有分寸直言不讳的人,该做的我会做到。

  我仍然真心的感谢公司领导,感谢身边同事让我学会了如何在社会这个大家庭里生活的最基本的东西...

中国联通生产实习报告范文

中国联通实习 实习报告 实习报告范文

  一、生产实习的目的

  生产实习是电子信息工程专业以及其他任何专业十分重要的实践性教学环节,是培养学生实际动手能力和分析问题解决问题能力、理论与实践相结合的基本训练,同时也是学生毕业设计选题及设计工作原始资料的来源,为学生进行毕业设计打下扎实基础。

  认真抓好生产实习的教学工作,提高生产实习教学质量,是提高学生业务素质和思想素质的重要环节。

  1、训练学生从事专业技术工作及管理工作所必须的各种基本技能和实践动手能力。

  2、让学生了解本专业业务范围内的现代工业生产组织形式、管理方式、工艺过程及工艺技术方法。

  3、培养学生理论联系实际、从实际出发分析问题、研究问题和解决问题的能力,将学生所学知识系统化。

  4、培养学生热爱劳动、不怕苦、不怕累的工作作风。

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中国联通公布“提速降费”方案

提速降费 中国联通 提速降价方案 网络提速降价

  中联通北京公司宣布,自5月17日启动“全网大提速”,用户的综合网速提升至少110%,同时宣布到2016年底,对全部铜缆客户进行光纤化改造。

  以下是中国联通提速降费具体方案:

  1、光纤宽带用户网络速率至少提升一倍,原2G、3G(指第二代、第三代移动通信技术)移动用户的网络全面提升到4G网络,原有资费不变;

  2、此次“全网大提速”后,按照计划,原10兆及以下速率的宽带用户会提速至20兆,20兆客户提速至50兆,50兆客户提速到100兆。以100兆宽带速率和4G网络速率为例,提升后下载一部高清大片由原来几十分钟,现在只需1分多钟即可完成。

  预计这次最大规模的全网提速将于6月底前全部完成。

  根据最新公开数据显示,中国电信宽带用户1.083亿户,中国联通固网宽带用户6959.9万。

  根据宽带发展联盟公布的信息显示,今年第一季度我国固定宽带用户的平均下载速率为5.12Mbps(约655KB/s),尽管相比去年同期提升了2.19Mbps,可依然落后于很多国家。

  按照工信部不久前公布的“宽带中国”2015专项行动意见,到今年年底,8M以上接入速度的用户,要从现在的46%提升到55%,并且在有条件的地区要推广50M、100M高带宽的接入服务。

  出国留学网2015年5月15日消息,中国联通公布“提速降费”方案,降低全网移动用户数据流量综合单价20%以上,年内实现3G/4G移动宽带网络覆盖目标至95%以上人口。

  中国联通表示将采取四项措施:

  一是开展低至10元包1.5GB省内流量半年包促销活动,流量跨月不清零,半年有效;

  二是推出超值实惠定向流量,最优惠流量包价格每月18元6GB;

  三是推出流量银行平台,可实现流量的转赠、分享、兑换等功能;

  四是结合用户通信消费行为进行大数据深入分析,引导用户选择适合套餐,降低用户通信支出。

  一、加快网络基础设施建设不断提高网络速率

  (一)加快推进光纤入户建设,提高固网宽带接入速率

  中国联通加大力度全面推进宽带网络光纤化改造,到2015年底使北方10省城市家庭宽带接入能力基本达到20M,农村家庭基本达到4M,力争在2016年底基本实现全网的光纤化改造。

  (二)加大4G移动网络建设力度,提升用户手机等移动终端上网速度

  2015年中国联通将加快4G网络部署,使3G/4G移动宽带网络覆盖目标至95%以上人口。降低4G...

中国联通电话销售实习报告

联通电话销售 实习报告

  一、实习单位及岗位简介

  (一)实习单位的简介

  中国联通3G营销中心总部位于美丽的鹭岛厦门,公司肩负起福建联通相关业务拓展的历史使命,伴随着福建联通公司一起成长。公司主要由市场营销部、外呼中心、10010客户服务部、人事企划部及财务部5个部门组成。随着中国3G业务的出现,联通WCDMA以国际通用的3G网络标准为契机,正在以全新的面貌向国人展示新联通新形象,联通3G网络也随着2011年5.17电信日的召开对外承诺今年联通的3G无线上网的速度将在原有基础上提高3倍达到 21.6M,届时下载一部电影也只需要几分钟的时间,联通公司也在不断与国际品牌手机进行紧密合作,IPHONE4的推出掀开新一轮的果粉热抢,5月18 号联通也将与另一国际大品牌黑莓手机合作、今年的9月IPHONE5也马上要上市,相信今年的夏天还会更热、 随着联通3G网络的提速,中国联通3G营销中心泉州分公司也在紧锣密鼓地进行人才储备,2011年是人才缺口最大的一年,为此公司也制定了丰厚薪资待遇及相关社保福利,为公司所有员工提供公平、公正的晋升舞台,提供各种技能技巧培训机会,“以人为本”是我公司的用人原则!

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