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满意度调查报告优秀【篇1】
中国人民银行13日公布的全国城镇储户问卷调查报告称，今年3季度，城镇居民对当前物价的满意程度降低，未来物价走势预期不乐观。报告认为这与油价房价居高不下有关。
对当前物价满意度降低
调查显示，城镇居民对当前物价的满意程度降低，对未来物价走势预期也不乐观。城镇居民当期物价满意指数为-12.5，较上季降低1.4。在今年物价涨幅逐渐回落情况下，居民对物价的满意度却逐季走低，居民的感受与实际情况存在较大的差异。
央行分析认为，这主要是因为自年初以来国际市场原油价格飙升，受此影响，国内煤、电、油、运价格不断上涨，商品房价格又居高不下（住房价格不包括在CPI中），居民对物价感到一定的忧虑。
此外，从居民对未来物价的走势看，有36.2%的居民预测物价上升，较上季提高3.7个百分点，6%的居民预测物价下降，较上季降低1.9个百分点，居民对物价的走势不乐观。
储蓄意愿增强而消费下降
本季调查显示，在当前物价和利率水平下，认为更多储蓄最合算的居民人数占比为37.9%，较上季提高1.6个百分点，较上年同期提高4.5个百分点。居民的储蓄意愿在20xx年10月29日加息后连续两个季度保持强势，上个季度有所回调，本季又反弹较多。
央行就此分析认为，一是居民的消费意愿低迷，两者存在此消彼长的关系。本季认为更多消费（包括借贷消费）最合算的居民人数占比为29.8%，较上季降低0.8个百分点，较上年同期降低2.5个百分点；二是此次汇率改革人民币升值，居民对人民币的信心增强，不少居民将美元兑换成人民币，储蓄意愿被再次激发。三是居民投资的可选渠道有限。
即期购房意愿略有回升
央行的问卷调查显示，未来三个月准备购买住房的居民人数占比为19.6%，较上季提高0.5个百分点，略有回升，但从历史数据看，仍处低位；而且各地的差异比较大，上海居民购房观望气氛依旧浓厚。
以北京为例，本季调查未来三个月准备购房的居民人数占比为20%，在上季上升的情况下，本季又上升3个百分点。以上海为例，居民购房观望气氛浓厚，未来三个月准备购房的居民人数占比为7.3%，较上季下降3.7个百分点，创历史最低。
未来增收信心明显提高
央行的本季调查称，城镇居民当季收入感受指数为14，较上季提高0.8，较上年同期提高2.1；居民未来收入信心指数为19.1，较上季提高1.9，较上年同期提高1.7。其中有24%的居民认为下季收入将增加，较上季提高1个百分点，较上年同期提高0.8个百分点；有4.9%的居民认为下季收入将减少，较上季和去年同期均降低0.9个百分点，居民的增收信心较强。
满意度调查报告优秀【篇2】
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