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物业工作总结()

物业工作总结

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物业工作总结【篇1】

  20xx年5月28日到6月10日,我有幸被公司选派参加“区物业服务企业人员轮岗培训”,本次培训地点为“华夏家园小区”,学习内容主要为小区公共秩序管理。通过为期两周的学习,我对住宅物业的工作内容有了一定的了解,从业主机动车出入管理到停车牌发放,从非业主流动人员管理到现场安全巡查,从业主报修投诉接待到报刊快件代收代管等方面,事无巨细,确实与我从书本上了解的物业服务有着很大的区别。

  本次轮岗学习已近尾声,我深感受益匪浅,主要有如下收获:

  1、对住宅物业的工作内容和服务特点有了一定了解,同时也对比我们单位目前商业写字楼的物业服务找出了可借鉴之处。

  2、提高了人际关系处理能力,在同各类型业主交谈中,对不同年龄、不同层次使用不同的谈话技巧和处理原则,以更好的促进工作开展。

  3、进一步加强了自身物业服务综合管理能力,积累了宝贵的.住宅物业服务管理经验,也为以后本单位住宅物业服务项目拓展提供必要的实践参考数据。

  经过本次轮岗学习,我了解到物业服务工作的复杂性,增强了感性认识,同时也帮助我巩固和深化了我的理论知识,切身体会到与业主交流互动的重要性。我将深入总结并吸收本次学习到的工作经验,带领物管部全体同事,本着“业主至上”的服务理念,进一步促进物业服务工作的全面提升。

  xx

  xxxx年六月十二日

物业工作总结【篇2】

   一、与时俱进、开拓进取,努力营造良好的经营环境

  将20xx年的工作概括为“面临繁重经营任务”和“业务拓展突飞猛进”是最贴近公司一年来发展实际的,因为我们在抓住发展机遇的同时,也面临着巨大的挑战压力。在切实保障各新增物业顺利进驻、全面提升服务质量的前提下,努力致力于“xx”物管企业品牌的建设,是贯穿全年工作过程的主流。事实上自元月xx日签订中国移动物业管理服务合同开始,我们先后与小隐垃圾组团综合处理基地、中国联通、市人民法院、市政维修管理总公司、广东百胜餐饮、农村信用合作社等单位建立了稳固的合作伙伴关系,以此进一步巩固了“xx”在中山物管行业中的重要地位,初步迈向了规模化经营的发展轨道。

  为积极参与市场竞争,我们一方面努力营造良好的外部环境,充分凸显xx企业物管服务新优势,在品牌传播方面做了大量的工作,包括策划、印制宣传画册,成立清洁工程队和营销队伍、选派保安参加由中山市劳动局、社保局、保安公司、电视台等单位主办的保安大比武;参加近期由房管局主办的房地产博览会等。另一方面,我们专门组织成立了以总经理为首的“资质申报”领导小组,从内部资料的整理,到外部各相关主管行政部门间的协调等,都做了周密的安排。由于措施得力,组织到位,11月份我们收到了由省建设厅发来的通知,xx公司通过各方审核过关,已经核准成为国家二级资质物业管理企业!以此同时,致力于创立交警支队大厦物业市优系统工程是我司充实企业服务内涵的重要举措,为了有效推动创优进程,早在七月份开始,我们亦像申报二级资质一样,组织成立了以管理部门为首的“交警支队大厦物业创优领导小组”,并按原定计划全面展开了相关工作。

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年终物业工作总结精品四篇

年终物业工作总结 年终工作总结

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年终物业工作总结(篇1)

  新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战,我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮助下,通过全体员工的精诚努力,协同奋进,开拓进取,元丰物业长新小区管理处未来发展前程似锦,在跟随公司发展的同时元丰物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展,实现公司和员工价值的化,实现公司经济和员工事业的可持续性发展。

  按照年初市局房产管理工作会议确定的各项工作任务和计划,在局领导的领导下物业处较好地完成了各项工作,现将主要工作总结如下:

   一、xx年主要工作完成情况

  (一)物业管理工作

  (二)主辅分离房产接收工作

  截止xx年xx月底,共接收xx.x万平方米主辅分离企业移交的职工住宅,其中未售房产xx.x万平方米,已售房产xx万平方米、公私共有房产xx.x万平方米,同时接收企业职工xx人。

  (三)租金征收工作

  截止xx月底,共完成租金征收xx.x万元,其中:直管住宅实收xx.x万元,机关团体用房租金实收xx.x万元;主辅分离房产租金实收xx.x万元。

  (四)直管公房出售工作

  截止xx月底,共出售公有住宅xx.x万平方米,归集售房款x.xx亿元。其中:出售直管住房xx.x万平方米,归集购房款x.xx亿元;出售主辅分离房产xx.x万平方米,归集售房款xx万元。

  (五)房产管量清查工作

  从今年三月份开始,以实业公司为房产清查试点入手,先后对五个区局和四个公司负责管理的直管、主辅分离、自行接收、单位自有房产进行了管量清查,截止目前,四个直属公司的管量清查工作基本结束,并完成了直管产的产权登记工作。五个区房产局共xx个基层分公司,目前正穿插进行验收,并已经验收合格xx个基层分公司。

  (六)xx年“平改坡”工作

  制定《xx年沈阳市旧住宅“平改坡”既旧住宅美化工程实施方案》和《xx年房产系统房屋修缮工程防水卷材及给排水管材招标工作方案》、《xx年房产系统修缮工程服务排查活动方案》、《xx年房产系统房屋修缮工程效能监查工作方案》。组织我市“平改坡”工程项目选址定项工作;指导、协调、监督实施了“平改坡”工程项目xx.xx万平方米,现已基本竣工,完成了市委、市政府年初确定“平改坡”工作目标。

  (七)xx年房屋修缮工作

  参与组织编制了《二ОО四房产综合计划》;组织召开了xx年房屋修缮工作专题会议,并制定下发了《xx年房屋修缮管理工作意见》;组织进行了xx年房屋修缮工程的防水材料、给排水管材、高层电梯等大宗材料和设备的招标工作;按xx年房管工作会议精神对《二ОО四房产综合计划》确定的各类修缮工程项目进行了严格的立项审批,全年直管和已售直管房屋修缮工程项目完成审批xx栋、xx.xx万平方米、xx.xx万元投资;主辅分离接收房屋修缮工程项目完成审批xx栋、xx.x万平方米、xx.xx万元投资,;以修危修急为原则解决了实业公司、经理公司等单位出现的高层屋顶瓦脱落危险、排水堵冒、屋面严重漏雨等严重危及人民群众生命...

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物业安全工作总结推荐(5篇)

物业安全工作总结推荐 物业工作总结推荐 物业工作总结

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物业安全工作总结推荐(篇1)

  按照安全生产全年的工作目标及上级消防部门的工作要求,结合我们社区实际情况,将消防工作纳入社区治安综合治理防控体系建设,认真组织开展了消防安全工作,打造出社区消防安全工作特色,现将全年来消防安全工作情况总结如下:

  一、建立健全社区消防组织领导。

  二、加强宣传教育,增强居民群众和辖区单位的消防安全意识。

  为了将消防工作深入人心,社区分别于4月20日和6月24日在万寿园广场举行了两场大型消防知识宣传活动:活动利用横幅、宣传栏、图册、现场演示向居民宣传消防安全常识;组织辖区单位和义务消防队员进行消防器材的操作培训和应急疏散演练;为“老妈妈防火团”成立十周年组织纪念仪式。

  三、社区消防器材完备,灭火准备充分,应急反应能力得到加强。

  四、规范社区消防管理,落实安全责任,加强日常工作。

  五、开展关爱行动,对辖区内的特殊人群进行帮扶。

  在入户摸底时,针对孤寡老人、留守儿童、残障人员等弱势群体,建立了特殊人群登记表。社区成立了消防安全帮扶小组,并积极落实帮教措施,对特殊人员多一份关爱,多一份耐心,使他们多掌握一点消防知识,多一份消防安全保障。

  六、开展专项行动,大力整治杂居小区,居民楼栋的消防安全隐患。

  今年七月、八月,利用两个月的时间对居民小区和楼道杂物进行了专项整治工作。对小区内乱搭乱建侵占消防通道的情况进行了拆除;楼道内堵积的杂物、木柴、旧家具等火灾隐患进行了清理,共清理、清运杂物22车消除了居民身边的火灾隐患,还居民一个安全舒适的生活环境。

  在街道安委会的领导下,在上级消防部门的支持下,我们社区在消防安全中做了一些工作,也取得了一定的成绩,得到了上级的肯定。我们一定会一如既往的努力工作,再接再劢,做到思想创新、办法创新、与时俱进,把安全工作常抓不懈,掌握工作主动把这项工作更加扎实有效得做的更好。

物业安全工作总结推荐(篇2)

  我办安全生产工作在区委、区政府的正确领导和有关部门的具体指导下,全体职工积极参与,群防群治,认真贯彻落实安全生产法律法规,严格管理,扎实工作,在全体职工的共同努力下,本单位今年以来无安全事故发生。

  一、提高认识,领导高度重视安全生产管理工作

  物业安全生产工作一直是我办的一项中心工作。本年至今,我办主要领导积极参加区安委会组织的各项安全会议,同时多次召开了全体干部职工或小组成员以安全生产为主题的工作会议、中层以上干部安全生产会议,第一时间召开会议、积极有效传达了“一岗双责”、“xx年安全生产月活动”、“进一步深入开展安全隐患排查治理工作方案”、“进一步加强今冬明春防火工作”等区委区政府有关文件精神,安全生产专项行动都得到充分贯彻落实。我办领导多次亲自率队在“中秋”、“国庆”、及“百日行动...

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物业部工作总结范文7篇

物业工作总结

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物业部工作总结 篇1

  一、老旧小区消防隐患整治工作开展情况

  (一)广泛开展宣传教育,切实提升安全意识。一是结合“安全生产月”暨“安全宣传咨询日”活动,印制消防安全、用电安全、居家安全等方面的宣传册、宣传单、海报,免费发放给居民和企业,通过事故案例教育引导居民和企业树立安全意识,在事故防控方面发挥了较好的作用;二是充分利用消防宣传车机动灵活、互动性强等优势,通过开展消防宣传“五进”、敲门行动、上街入户、与街道联合宣传等方式,到老旧小区开展消防宣传1400余次,现场向群众宣传消防安全知识、发放消防宣传资料6000余份,用火灾案例视频警示大家;三是结合消防安全宣传“五进”和“创文”工作,深入社区针对性开展灭火演练40次,让群众掌握疏散方法,学会如何扑救初期火灾和及时报警;四是开展消防安全检查,在做好群众联系工作中开展消防安全提醒,积极发动居民志愿者开展防火知识宣传,用上门的形式让群众尽可能的了解消防安全知识;五是辖区街道、所属社区督促指导辖区物业公司通过微信群、QQ群向业主推送居家安全知识,小喇叭滚动播放消防知识音频,利用楼宇电视、电梯广告播放消防警示教育片和消防安全知识,让安全意识深入人心。

  (二)加大监督检查力度,全力消除动态隐患。区安委办督促辖区街道、行业主管部门联合各有关职能部门,加大联合执法工作力度,对自建房、农贸市场区域内电动自行车违规停放、充电管理不到位的单位和个人,各部门按照各自职责进行查处。区消防救援大队以监督检查和专项联合检查为契机,结合消防安全专项整治三年行动强化对老旧小区消防安全管理的指导,结合“双随机、一公开”对辖区老旧小区消防安全隐患进行了12次检查,对检查中发现的占用堵塞消防通道、堆放易燃可燃杂物、电动车飞线充电等动态隐患和不安全行为进行现场督改。街道、社区牵头在小区内动员住户成立小区消防巡查队伍,对小区内居民家庭电气线路私拉乱接、超负荷使用电器,小区内车道、楼道的`车辆及非机动车乱停乱放,堵塞疏散通道和安全出口等消防安全隐患及时发现、劝阻。通过群防群治让部分隐患能够早发现及时消除。

  (三)结合民生实事任务,推进消防安全治理。20xx年初,区委区政府下发《民生改革“十心行动”促进共同富裕方案》,将消防安全隐患整治纳入了政府重要目标工作,把老旧小区消防安全纳入重点整治范畴,想路子,解难题,多方合力破解整治瓶颈。截至目前,已在有安装条件的三无老旧小区全覆盖安装集中充电点,设置充电桩455处,在原有集中停放点设置充电桩175处,充电车棚的建造不仅解决了辖区居民电瓶车充电难的问题,同时,从源头上也消除了居民不规范用电安全隐患问题,有效整治了电动车“飞线充电”等消防安全隐患问题。

  二、下一步工作计划

  (一)落实管控责任,解决“不好管”问题。区安办、区消安指办加大督促监管力度,督促推动镇(街)、区级行业主管部门按照消防安全责任制实施办法落实消防安全主体责任,切实抓好消防安全管理和责任制落实工作。进一步明确消防安全职责和管理制约机制,辖区街道、行业主管部门研究制定和完善符合实际的灭火和应急疏散预案,定期组织开展消防安全自查整改,切实落实消防安全管控措施。

与物业工作总结相关的物业管理工作总结

关于写字楼物业工作总结模板

写字楼工作总结

  光阴易逝,岁月蹉跎,我们的工作也要完成了。总结就是积累了丰富的服务行业和管理经验,如何才能写好一篇总结呢?或许你正在查找类似"关于写字楼物业工作总结"这样的内容,希望能对你有所帮助,请收藏!

关于写字楼物业工作总结 篇1

  不知不觉间,一年的时间飞快就过去了,作为我参加工作的第一年,这一年对我来说有着不一样的意义。在领导的指导下我从一开始的生疏逐渐变得熟练起来,并且业务能力一天天的变强。得到了领导和客户们的一致好评,现将今年工作情况具体如下:

  一、提高自己的业务水平

  在一开始进入公司的时候业务能力并不强,但好在我来到了这么一个优秀的大家庭。大家对我都很帮助,在一开始让我有什么不懂的就去问他们,在他们身边看他们是怎么样解决问题的,一开始我还经常出错,但慢慢的我积累了一定的经验之后,就变得和老员工一样的熟练了。在慢慢的我发现在我的同事那里已经学不到太多的东西了,他那里我该学的都学到了便开始在网上查找资料和视频教学,以此来提高自己的业务能力。也会在工作之余挤出时间看一些中外名著提高自己的眼界,开阔自己的思维。

  二、取得的工作成绩

  在这一年中我在刚刚入职的时候被领导评为最佳潜力新员工,还有一次本月最佳员工。

  虽然这些奖并没有什么奖品,但对于我来说都是极大的荣誉,这说明我的努力没有白费,是被领导看见了的,这给了我极大的鼓励。在日常工作生活中我也是时刻谨记我们公司的规章制度,时刻使用礼貌用语,用最亲近的话语让每一位打来电话的顾客感受到来自我们公司的周到服务和温暖。

  三、树立自己的服务意识

  身为一名电话客服我最重要的职责就是帮助顾客解决问题的同时让顾客感受到满意。所以这就需要一定的技巧性,而这些技巧也是我们经常培训的一些东西。首先上班时间是肯定要专心工作的,不能吃零食,这是对顾客极大的不尊重。其次就是时刻提醒自己,谨记自己作为一名电话客服的职责,让自己打消脑海里想要休息,偷懒的想法。最后就是注意自己的话语是否有冒犯到顾客,当然还有话语是否吐字清晰,是否是说的标准的普通话,这对于我们来说也是很重要的。毕竟我们是用嘴巴来和顾客沟通的,话说出来可就收不回去了,所以一定要注意以上的这些东西。

  在未来的一年里,我将会比今年更加努力的工作,回报公司对我的栽培之恩。我知道自己还有很多不足的地方,但我会在未来的日子里让自己变得更加优秀,把自己的业务水平在提高一个阶梯。

关于写字楼物业工作总结 篇2

  圆满完成了各级领导的安排的工作任务。

  具体工作主要体现在以下几个方面。

  一、提高思想认识,端正工作态度

  学校是兴学育人、培养祖国未来人才的基地,从身着保安服,参加校园保安的那一刻起,就深知自己肩负着守护校园安保的职责,因此,思想上有了责任感和荣誉感,工作有动力和方向。

  二、树立服务意识,服务于安保大局。

  作为保安公司的派驻学校的保安人员,虽然远离保安公司单位,但时刻牢记保安公司赋予自己的责任,牢固树立起为校园安保服务的意识在完成保安工作中的具体要求和任务,并与学校签订了责任书,努力做到公司领导放心,学...

与物业工作总结相关的物业管理工作总结

物业工作总结9篇

物业工作总结

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物业工作总结【篇1】

  一、工作总结:

  20xx年,我们在公司领导的指导和大力支持下,在兄弟项目的理解和帮助下,按照公司的工作要求,经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的物业服务工作,具体总结如下:

  1、物业日常保洁:

  本项目共名保洁员,负担着项目地上及地下的约计平方米的公共区域的日常环境卫生的整洁,同时还承担着为迎接上级主管部门的检查而进行的卫生突击清理工作,全体保洁员克服了人员少、任务重等困难,均能保质保量的完成任务。

  2、物业日常绿化:

  为了给业主创造一个优美的生活环境,绿化养护人员对项目内的绿地、花卉、苗木进行了不定时的、全面的修剪、打药消杀等日常养护,确保了项目绿地完好,保证了小区绿化环境优美。

  3、物业日常维修:为了保证小区住户的正常生活,在公共设施设备的管理方面做到了日常检查与维修维护相结合,保证了设施设备的正常运转。全年共完成维修工作次,其中入户维修次、公共设施设备维修次。

  4、物业日常保安:

  主要以小区出入口检查与监控设备相结合的方式进行,但仍存在部分问题。如保安员少,无专职巡逻保安员,使整个小区的安全体系仍存在安全死角,无法做到面面俱到。

  5、冬季供暖:

  为了让小区业主在温暖舒适中度过寒冷的冬天,本项目于月日开始了冬季供暖,由于20xx年度未供暖,导致供暖设备各零部件老化、损坏严重,甚至无法满足正常供暖要求,为了维护公司形象、早日实行正常供暖,在公司领导的指导和兄弟项目的帮助下,全体维修人员加班加点,甚至通宵作业,全力抢修供暖设备,终于以最快的速度使设备恢复了正常运转,满足了小区供暖要求。

  6、费用征收:本小区共有住户户,入住率%,物业费用的收取已达到了xx%。现有车位xx个,实际使用率达到xx%,车位费的收取达到xx%。

  二、工作计划:

  1、根据公司要求,结合本项目自身特点,进一步完善各项服务制度,并逐步落实。

  2、做好项目的日常保洁、绿化工作,确保给业主一个舒心的生活环境。

  3、加强小区安全管理,计划增加固定巡逻保安员,对小区实行24小时不间断巡逻,力争安全管理工作做到更好。

  4、继续做好小区公共设施设备的日常检修、养护工作,确保设备正常运转,保证业主正常生活。

  5、做好小区物业费、车位使用费等费用的收取工作,力争费用的收取达到使用率的100%。

  20xx年在我们忙碌却有序的工作中即将过去,20xx年即将来到,在新的一年里我们将继续一如既往的努力工作,力争让我们的服务水平在上一个新的台阶。

物业工作总结【篇2】

  自20xx年年6月份调入物业管理处以来,我发奋适应本单位新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,自我感觉已经较好地完成了各项工作任务,下方将任职来的工作状况汇报如下:

   一、自觉...

与物业工作总结相关的物业管理工作总结

最新写字楼物业工作总结(精选10篇)

写字楼工作总结

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  时间如火,炙热的一瞬间,便消失得无影无踪,蓦然回首。这一阶段的工作即将过去。我们将要对这一段时间工作进行总结,工作总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务进行分析,使今后少犯错误,取得更大的成绩。下面是栏目小编帮大家整理的最新写字楼物业工作总结,本文供您参考,并请收藏!

最新写字楼物业工作总结 篇1

  在本年度的工作当中,我物业公司努力全面建立标准化物业管理体系,着力提升物业服务品质,打造和谐文明科技园区,着重项目部标准化管理体系的全程推进实施,不断修正、提高、完善,追求管理服务的持续改进。现将本年度物业前台工作情况总结如下:

  一、强化标准化物业管理体系建设

  以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。建结合项目部的管理实际,针对新员工多、年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了详细的培训考核方案,通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核,使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件。

  二、重视宣传引导工作赢得业主理解支持

  成立了项目部宣传小组,通过宣传栏、电子邮件等形式,积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道,坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持,引导园区业主积极参与园区建设。

  本年初,按照街道办事处的要求,物业部专门成立了垃圾分类领导小组,制定了垃圾分类管理制度及流程,完善了垃圾分类设施,安排专人负责,细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求,受到了领导的好评。由于垃圾分类工作的出色,市政管委拟将我园区列为“垃圾分类优秀单位”。

  三、完善档案管理体系保持原始完整数据

  档案管理是物业管理当中的一项重要工作,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新,建立了一套完整的档案管理体系和数据库,并保持数据的不断更新,保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。监督指导园区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责、定期考核制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升园区环境质量。

  今年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下,服务品质有提升,管理方法有创新,文化宣传有成就的基础上,基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难,还需公司总部给予关注支援,以便使项目管理更加完善,创造企业品牌。

最新写字楼物业工作总结 篇2

  我从20xx年xx月xx日xxxx物业正式成立后,接管xxxx物业客服部客服领班工作,负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时xx个月,从摸索到熟悉,边做边学,在...

与物业工作总结相关的物业管理工作总结

2023转正小区物业工作总结(必备7篇)

转正小区物业工作总结 小区物业工作总结

  众所周知,作文是考试的关键部分之一,因此在写作文的时候我们要特别注意以下几点。首先,我们要保持清晰的逻辑思路,把自己的想法有条不紊地表达出来。其次,要注重语言的准确性和丰富性,避免使用太过简单和重复的词汇。另外,要注意篇章结构的合理安排,确保逻辑严密并且层次分明。最后,范文的原创性也是很重要的,我们要避免抄袭和雷同的情况,注重展示自己的独特思考和创造力。 范文的好坏与否直接影响着其受欢迎程度和下载量。一篇深入浅出且具有启发性的范文无疑会受到广大读者的追捧和大量下载。学习优秀的范文可以帮助我们更充分地展示自己的创造力和想象力,激发写作的热情和灵感。尤其是出国留学网的编辑为大家搜集的“转正小区物业工作总结”全套已经准备就绪,请您及时查收。我们为您准备了这一页的精髓,希望能够给您带来启示和灵感,敬请细细品味。

转正小区物业工作总结(篇1)

  20xx年是xx的年代,对于xx小区物业管理工作来说也是极为不平凡的一年,从新年的堵管事件、业主的抱怨,到管理处改善薄弱的环节,赢得业主的好评,真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其工作总结如下:

  1、由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间xx小区xx栋xx房被污水入浸,污水延伸到一楼商铺,给业主和商家都造成了很大的损失,管理处工作人员忙得不可开交,业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。

  2、市场环境的变化,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物品,但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性。

  3、xx西餐厅占用小区的消防通道长达xx年之久,造成业主对管理处的抱怨,也带来了消防隐患,经管理处多次协商、调节,并借用执法部门的整治时机,成功的让xx西餐厅归还了长期占用的消防通道,还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评,消除了安全隐患。

  4、人员紧缺,招聘时不能择优录取,有些员工私心较重,素质不过硬,给公司的声誉带来了一些负面的影响,经管理处与业主沟通,虽能得到理解,但是不可否认,这种行为应该胎死腹中,不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训,提高个人的荣辱观,体现物业管理人的真正价值。

  5、管理处积极响应公司的号召,制定有偿服务价格表,并率先在富康花园实施,虽有少数业主持有不同的意思,但经过沟通后,都欣然接受了这一事实。运行壮况良好,此举不是为了增加公司的收入,而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。

  6、小区已成立xx年之久,加上地下管网小很容易堵塞,管理处就按照年前制定的操作流程,历时一年的流程操作,现已无任何问题,管网畅通,还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境,得到了公司和业主的好评。

  7、因为有了xx年成功分亨芒果的经验,20xx年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手,让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴,让我们深深的感触到,只有真心的付出,才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。

  8、楼宇天台的年久失修,暴露出了安...

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物业工作总结(推荐12篇)

物业工作总结

  笔者浏览了许多文章发现“物业工作总结”非常出色,撰写优质文档是一项极为重要的实际技能,网络上随处可见范文。事先参考范例可以获得经验和教训。那么,范文的格式要求是怎样的呢?

物业工作总结 篇1

  1、建立前期物业管理招投标机制

  为规范物业的前期管理,建立通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业的机制。我市下发了《关于做好贯彻实施有关工作的通知》等相关文件对前期物业管理做了明确规定。并率先组建了物业管理招投标专家库,即沈阳市物业管理招投标评审委员会,主要负责主持物业管理企业对物业管理项目的评审工作。还聘请业务精,能力强的资深律师组建法律顾问团,为招投标工作的顺利开展,打好坚实的法律基础,充分体现了物业管理市场竞争机制的“公开、公平、公正”原则。去年成功的组织了“中街北苑”等多个前期物业管理招投标项目。从而改变了我市物业管理的委托制为聘任制,打破了谁开发、谁管理的垄断局面。

  2、完善物业管理企业资质的审批、年检制度。

  为了加强对物业管理企业的资质管理,根据《物业管理企业资质管理办法》我市下发了《关于印发沈阳市新设立物业管理企业资质核定办法的通知》严格按照规定对新设立的物业管理企业进行审核。同时,实行分级审批制度,即先由各区房产局进行初审,然后再由市房产局进行审查。并不定期对物业管理企业资质进行突检,业已对17家临时资质期限已满,尚未向市、区物业行政主管部门申请三级资质评定的物业管理企业,对其物业资质予以取消。并对那些服务意识不好,只收费不服务、屡遭投诉的劣质物业管理企业进行警告。通过对我市物业管理企业资质的清理、整顿,规范了物业管理企业行为、有效解决群众投诉保证了物业管理的服务质量,净化了物业管理市常

  3、组织培训,提高从业人员素质

  随着我市经济的持续增长,居民生活水平的逐步提高,这就对物业管理行业的服务意识及管理水平提出了更高的要求。因此,《条例》实施以来,我市与国家建设部物业管理培训中心,联合举办了5期物业管理从业人员岗位培训班,全市物业管理企业经理及具体工作人员共有1700余人参加了培训。使他们及时学习了《条例》的各项规定,掌握了物业管理的专业化知识,达到物业管理企业和业主双赢。

  4、开展组团整治工程,推进我市物业化进程。

  为改善居民的生活环境,彻底改变旧住宅区脏、乱、差的旧貌,我市开展了组团整治工程。完善小区道路,达到路面平整,硬铺装为彩色方砖;设立景观花坛和艺术小品;安装铁艺大门;建通透式围墙;设立垃圾转运站;经规划部门批准,建设收发室、物业管理及服务用房等。旧住宅区的硬件得到了完善,具备了实行物业管理的基本条件,逐步对旧住宅区推行物业管理。随机对全市813个实行物业管理的住宅区进行调研,其中98年以前建成的旧住宅区占305个。物业化率达92%,规范化率达40%。物业管理这一新兴行业在我市已逐渐的被工业区、学校、医院、商尝办公楼宇等各类物业的管理所采用,形成了包括房屋及相关设施设备维修养护、小区保安、环境清洁、绿化、居民生活服务、等综合配套服务的新体制。

物业工作总结 篇2

  xxxx年,在公司各级领导的关怀与支持下,在全体员工的共同努力下,

  物业公司步入了规范稳定的发展轨道。这...

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物业工作总结10篇

物业工作总结

  在这个岗位上我们可能会遇到多种不同类型的文档创作,广泛地借鉴范文是写作的一个好方法。学会模仿范文的写作技巧可以培养我们的创造性思维,我们自己怎么写好一篇范文呢?小编在大量阅读中发现了一篇特别实用的“物业工作总结”。

物业工作总结 篇1

  尊敬的业主、住户:

  为加强管理处与小区各位业主(住户)的沟通,使业主及时了解小区内物业管理的实施,管理处特将20xx年7月份主要工作汇报如下:

  一、客户服务

  1.本月办理入住0户,入住率100%;

  2.本月办理装修1户,合计装修1户;

  3.本月维保户数统计

  不涉及

  4.本月发布社区信息(紧急信息、温馨提示及通知)统计

  公告信息情况

  紧急信息数"装修提示"数"通知"数"其他"数

  0150

  5.概述本月社区文化活动情况或节日布置

  无

  6.客户投诉数量以及处理情况

  序号投诉时间投诉内容投诉产生原因分析未及时处理/封闭原因

  120xx.7.22

  15:43罗小姐反映:南门2单元的门禁坏了,一直没有修理好,现在噪音又很大,自己住在一楼影响到休息**园雅小区已长达12年之久,部分设备设施已老化陈旧,门禁系统也被纳入大修范围内,专项公共维修基金一直在申请中。

  已封闭

  220xx.7.25

  19:48顾客先生来电反映:21日地库进水到现在,一直没有彻底解决,表示物业一点不作为;还表示电梯里和大堂里面贴了很多广告,一直没有管理;还有辆车子停了小区门口,保安也不去劝走,请核实处理。本次暴雨由于雨量大持续时间长,导致市政管道排水不及倒灌地下室。

  已封闭

  7.社区动向性信息的发布

  无

  二、秩序维护

  秩序维护组

  1、严格对外来人员及车辆的盘查,有效地控制了各类闲杂人员和车辆的混入。根据公司要求管理处安排了夜间查岗,并制定24小时值班制;根据进、出口登记,7月份共发现和妥善处理外来人员435人次,抓获发广告3人。外来车辆4952辆;

  2、完成外来人员、车辆管控。

  3、对停车场每日运营检查,统计、分析。7月份小区停车量共计《临时车辆:4952辆、固定车辆:10560辆》

  4、完成小区楼层、地下人防、车库等消防自查,对所发现的问题进行了及时整改。

  5、持续性对二次装修严格管控,对不按要求装修的立即进行整改。

  6、完成员工的培训工作和日常训练军事训练:军事训练(队列训练)、小区基本情况介绍、军事训练(车辆指挥手势)、关于作业控制(人防、技防、车辆停放等)、外来人员管控、停车场收费管理要求、军事训练(车辆指挥手势)、外来大型车辆管控、岗位形象、军事训练(消防水带使用)、秩序维护组C版体系文件。

  秩序培训照片:

  三、维修养护

  1.全月提供维修服务76项。其中公共维修定期维护17项,纠正性维护0项

  2.公...

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