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质量月物业管理工作总结

质量月物业管理工作总结 物业管理质量月工作总结
质量月物业管理工作总结

  物业管理在质量月活动中尤其要注重自身的管理服务的质量水平,当然,在平时也要为客户提高优质的物业管理服务。下面是出国留学网给大家带来的质量月物业管理工作总结,欢迎阅读。

【质量月物业管理工作总结一】

  一、加强安全保卫工作

  为响应“物业服务质量年”9月安全活动月的工作精神,大厦项目安保部从人防、物防、技防方面同时加强安保措施,提高大厦安全保卫工作。

  1、为确保大厦安全稳定,防止发生外来人员进入大厦的安全事故,大厦项目部全面加强安全保卫工作,梳理来客登记工作流程,严格执行无证人员进入大厦的登记手续,同时,在大厦正门外增设安保礼仪岗,对进出大厦的保同及携带的物品进行严格盘查,同时于2012年9月20日起,使用新型来客登记系统,详细登记来客信息,即时联网验证来访人员,杜绝可疑人员、物品进入大厦。

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  2、为进一步增强全员的消防安全意识,消灭火灾安全隐患,提高火灾防控能力和突发事件快速反应能力和应变能力,加强消防四个能力建设,验证大厦火灾应急预案的可行性,大厦项目部于20XX年9月1日17:00在项目负责人指导下,组织了一次全员范围的非工作时间消防演习。

  3、本月遇到特殊人员上访情况较多,大厦项目安保部、客服部、会议服务中心等部门加强信息联动,按照上访人员应急预案处理,确保XX期间大厦安全保卫工作顺利完成。

  4、9月23日中午前后大风突起,天气预报显示局地风力达八级左右。大厦院区内的树木伴随着大风摇摆,安保部、工程部、客服部紧急实施异常天气安全检查,发现数据项高空安全隐患,工程部在恶劣天气下组织员工抢修排除安全隐患,未造成安全事故。。

  二、增加服务项目,提高服务质量

  在提高服务质量方面,大厦项目部在9月份的工作中开拓创新,增加服务内容,力求为业主提供专业化、高质量的服务。

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