社会工作者实务知识点

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　　2018年初级社会工作者《实务》知识点：评估的目的

　　第一章 社会工作实务通用过程

　　第五节 评估

　　【重点】评估的目的

　　(一)什么是评估

　　社会工作评估是指运用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的介入结果、总结整个介入过程、考察社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。

　　(二)评估的目的

　　1.考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度;

　　2.总结工作经验、改善工作技巧，提升服务水平;

　　3.验证社会工作方法的有效性;

　　4.进行社会工作研究。

　　(三)评估的类型

　　1、过程评估

　　过程评估是整个介入过程的监测，包括社会工作介入进行中的评估，它对工作过程的每一步骤，每一个阶段分别作出评估，关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果，方法是了解和描述介入活动的内容，回答服务过程中发生了什么，以及为什么发生。

　　2、结果评估

　　结果评估是在工作过程的最终阶段进行的评估，包括目标结果和理想结果两个部分。

　　目标是指介入要努力达到的方向;结果评估是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响。相对而言，目标是比较概括的，而结果则是具体并可以度量的。

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　　2018年初级社会工作者实务知识点：残疾人社会工作

　　1.残疾

　　损 伤：因意外伤害和疾病的后遗症使人体结构或功能发生缺陷或异常的情况

　　能力缺失：人体的结构缺陷和助能障碍使人体丧失应具备的能力(与个体的性别、年龄、文化程度和职业等相对的能力)

　　残 障：由于身体形态和功能缺陷或异常而影响残疾人参加正常社会生活的情况

　　2.残疾人社会工作者在专门的组织机构开展工作，运用专业方法。

　　个案工作、小组工作、社区工作、个案管理、方案评估和研究工作

　　3.致残的原冈：

　　△传染性疾病：肺结核、脊髓灰质炎、麻风病、流行性脑脊髓膜炎、沙眼、乙肝等

　　△营养不良：

　　△先天性发育缺陷：

　　△意外事故：

　　△慢性病和老年病：

　　△其他因素：药物中毒、酒精中毒等等

　　4.一级预防：预防致残性伤害和疾病的发生 免疫接种、围产期保健、预防性卫生咨询、减少

　　可以减少70% 暴力、预防交通意外、加强公共场所的安全

　　二级预防：防止伤害后出现残疾 定期身体检查、控制危险因素、预防合并症

　　可以减少10%-20%

　　三级预防：采取措施，预防残疾后产生残障 运动治疗、作业治疗、语言治疗、心理治疗等康复治疗

　　5.康复模式：

　　△世卫组织模式(卫生部门负责)

　　△社区服务模式(民政部门负责) 职业康复+社会康复 (福利工厂)

　　△家庭病床模式(社区卫生部门和医疗康复组织负责)

　　△特殊类型残疾人的社区康复(民政部门、社区卫生部门、社区康复组织负责)

　　6.全面康复内容

　　医疗康复： 语言疗法

　　物理和运动疗法

　　作业疗法(功能性作业治疗、心理作业治疗、日常生活活动训练、就业前评价和训练)

　　心理治疗(松弛疗法、行为疗法、暗示疗法、音乐疗法、精神支持疗法、催眠疗法)

　　文体治疗

　　中医治疗

　　教育康复： 普通教育(初级到中高等教育)

　　特殊教育

　　职业康复：职业评定/ 职业咨询/ 职业培训/ 就业指导

　　社会康复：维权/ 建立无障碍环境/ 社会参与/ 婚姻家庭辅导工作/ 保障生存的必需条件

　　社会工作栏目为你提供初级社会工作者实务知识点：老年人小组工作方法希望对你备考有帮助。

　　考点七：老年人小组工作方法

　　老年人小组工作除了要遵循小组工作的原则和有关要求外。因为老年人生理、心理的特殊性，需要在活动设计和组员照顾方面特别留意。

　　1.老年人小组工作的特点

　　(1)老人与其他人群不同。要特别关注身体情况。

　　(2)开展小组中，带领者可能自始至终要扮演较积极的角色。

　　(3)关注老年人的特殊性，关注小组的节奏。

　　2.老年人小组工作的注意事项

　　(1)尊重自决权。

　　(2)平衡对小组和个人所负的责任。

　　(3)尊重保密权。

　　(4)干预小组动力，保护小组组员免受伤害。

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　　评估

　　章节重要考点：

　　一、评估的目的

　　1、评估解读：评估的含义

　　2、评估目的：4个目的

　　3、评估类型：过程评估、结果评估

　　二、评估的方法

　　1、资料收集：3种方法

　　2、基线侧脸：历届基线测量、知道应用范围、掌握操作程序

　　3、影响评估：服务对象满意度测量;差别影响评分

　　4、任务测量：运用5个等级尺度来测量任务的完成情况

　　5、目标测量：目标核对表;个人目标尺度测量

　　三、评估应该注意的事项

　　1、自我评估：注重社会工作者的自我评估与反思;价值观、方法与技巧的反思

　　2、参与：调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程

　　3、资料保密：评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密

　　4、切合实际：评估时要从实际情况出发

　　章节精华习题：

　　一、单项选择题

　　1.过程评估关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果，包括评估(　　)。

　　A.服务对象的成长

　　B.目标实现的程度

　　C.任务完成指标

　　D.运用了什么样的方法和技巧

　　答案：D

　　2.以下关于社会工作评估的说法错误的一项是(　　)。

　　A.要有服务对象参与

　　B.包括过程评估和结果评估

　　C.目的之一是验证社会工作方法的有效性

　　D.主要是机构和社会工作者在做，不需要服务对象的参与

　　答案：D

　　3.在社会工作评估过程中，对服务效果最有发言权的人是(　　)。

　　A.社会工作者

　　B.服务对象

　　C.机构工作人员

　　D.机构督导

　　答案：B

　　4.(　　)是指在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断介入目标实现的程度。

　　A.基线测量

　　B.预估

　　C.数据测量

　　D.任务测量

　　答案：A

　　二、多项选择题

　　5.要做好评估，需要采用适当和切合实际的方法，才能收到促进社会工作服务的效果。因此，在评估中要特别注意的事项有(　　)。

　　A.注重机构意见

　　B.注重社会工作者的自我评估与反思

　　C.调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程

　　D.评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密

　　E.要切合实际需要

　　答案：BCDE

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　　社会救助社会工作的主要内容

　　章节重要考点：

　　一、在最低生活保障中的服务内容

　　服务对象识别;帮助申请救助;提供心理支持;调解家庭关系;开展能力建设;促进社会融入

　　二、在特困人员供养中的服务内容

　　提供基本生活条件;提供日常生活照料;提供疾病治疗;办理丧葬事宜

　　三、在医疗救助中的服务内容

　　协助申请救助;改善救助环境;协调医疗资源;强化社会支持

　　四、在住房救助中的服务内容

　　协助申请住房救助;宣传讲解政策

　　五、在教育救助重的服务内容

　　提供教育机会;提供教育补助;心理能力建设

　　六、在就业救助中的服务内容

　　转变就业观念;自我认知调整;就业技能培训;连接就业资源

　　七、在临时救助中的服务内容

　　危机干预;外展服务;机构救助

　　八、在受灾人员救助中的服务内容

　　协助安置受灾人员;及时开展危机干预;修复社会支持系统;社区重建与发展

　　章节精华习题：

　　一、单项选择题

　　1.服务对象识别就是最低生活保障制度的目标瞄准机制。一般来说，社会工作者主要通过(　　)方式，了解困难群众的家庭经济状况，并对照各个地区的最低生活保障标准，选择“最需要或者最贫困的人群”作为救助服务对象。

　　A.家庭访问

　　B.家计调查

　　C.户口核查

　　D.人口普查

　　答案：B

　　2.社会工作者小李刚刚帮助小王找到一份工作，可是受自身能力和知识技能所限，以及社会资源缺乏，小王在参与就业过程中遇到了很多挫折和挑战，不能及时就业或者不能完全符合自己的就业意愿。小李便协助小王认真分析就业形势和自身不足，调整自己的认知和心态，以更加务实和乐观的心态积极就业。此时，社会工作者小李的做法属于(　　)。

　　A.转变就业观念

　　B.职业技能培训

　　C.自我认知调整

　　D.连接就业资源

　　答案：C

　　3.小丽是一位单身母亲，收入微薄，小丽的儿子13岁时因患重病丧失了劳动能力，小丽自感生存和生活压力巨大，常常焦虑不已，才35岁就已经是满头白发了，坦言生活快要把自己逼疯了。此时，社会工作者需要做的是(　　)。

　　A.服务对象识别

　　B.调节家庭关系

　　C.提供心理支持

　　D.促进社会融入

　　答案：C

　　4.小江夫妇来自低保家庭，深感自己在这个社会中力量微薄，在邻居面前也感到抬不起头。社会工作者小林积极为他们创造参与社区活动的机会，鼓励他们参与社区的公益和文娱活动，帮助他们建立和其他社区居民的联系。小林的做法属于(　　)。

　　A.调节家庭关系

　　B.服务对象识别<...

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　　企业社会工作的主要方法

　　章节重要考点：

　　一、个案工作在企业社会工作中的运用

　　个案工作分类;个案来源

　　二、小组工作在企业社会工作中的运用

　　企业社会工作中小组工作对象和内容;小组的类型;小组工作过程

　　三、社区工作方法在企业社会工作中的运用

　　企业社区工作概念;社区工作方法在企业社会工作中的应用

　　章节精华习题：

　　一、单项选择题

　　1.社会工作者运用(　　)方法，对职工及其家庭进行与工作、生活相关问题咨询。

　　A.小组工作

　　B.个案工作

　　C.社区工作

　　D.行政工作

　　答案：B

　　2.小强在箱包厂做事，刚进车间，他就觉得气味很重，但时间长了也就习惯了。半年后，他感觉自己越来越虚弱，面部和手脚浮肿，他以为是工作太累的缘故，继续坚持着车间作业，直到一个月后的一天，突然晕倒，被人送进医院，医疗费花了8000多元。小强出院后一直在家待着，身体依旧浮肿，无法干重活，情绪很差。小强的朋友向社会工作者介绍了小强的情况，希望能使小强得到帮助。根据企业社会工作的服务对象来源划分，小强属于(　　)。

　　A.厂医转介的职工

　　B.自己主动寻求帮助的职工

　　C.职工家属或亲友介绍的职工

　　D.社会工作者主动发现的职工

　　答案：C

　　3.下列关于企业社会工作的表述错误的是(　　)。

　　A.企业是有清晰的地理范围和职工文化的社会共同体

　　B.企业是特殊的社区

　　C.企业社区的组织工作由企业社会工作者负责

　　D.企业社区的服务对象是社区居民

　　答案：C

　　4.目的在于让职工有了解或改变他们对自己及他人的思想、感觉、行为的机会，通过小组体验，充分发挥自己的潜能，洞察自己的问题，寻求解决问题的方法。这属于(　　)。

　　A.成长小组

　　B.兴趣娱乐小组

　　C.支持小组

　　D.教育小组

　　答案：A

　　5.(　　)的主要目标是帮助成员学习新的知识与技巧，补充相关知识的不足，促使成员改变原来对自身问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组成员的发展目标。

　　A.发展小组

　　B.成长小组

　　C.教育小组

　　D.治疗小组

　　答案：C

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　　医务社会工作概述

　　章节重要考点：

　　一、医务社会工作的概念

　　医务社会工作的定义

　　医务社会工作的功能

　　二、医务社会工作的特点

　　与医疗卫生体系相融合;以服务对象的健康为主导;以病人为中心;服务规范的专业化

　　三、医务社会工作需要具备的相关知识：

　　人类行为发育理论;基本医疗卫生常识和医学知识;疾病的社会心理反应方面的知识

　　四、医疗社会工作的特殊伦理议题与价值

　　章节精华习题：

　　一、单项选择题

　　1.医务社会工作者在医疗机构中需要对服务对象进行诊断和评估，这项工作主要是指(　　)。

　　A.社会工作者与家属一起对病人的疾病和需要进行评估

　　B.社会工作者与医生一起对病人的疾病和需要进行评估

　　C.社会工作者与病人及家属一起对病人的心理社会状况进行评估

　　D.社会工作者与病人及家属一起对病人的疾病和需要进行评估

　　答案：B

　　2.和医院内部或者社区机构的工作人员联系，讨论病人及其家属如何采用有效的方法获得预防疾病、照顾病人等服务，属于医务社会工作的(　　)功能。

　　A.诊断及评估

　　B.咨询与辅导

　　D.多专业协调与合作

　　D.寻求与整合资源

　　答案：C

　　3.希波克拉底说过“了解什么样的人得了病，比了解一个人得了什么病更重要”，这是指医务社会工作要(　　)。

　　A.与医疗卫生体系相融合

　　B.以疾病为中心

　　C.以病人为中心

　　D.以服务对象的健康为主导

　　答案：C

　　4.社会工作者在医疗机构中通常以团队的形式开展工作。医务社会工作中的团队合作是指(　　)。

　　A.社会工作者之间的合作

　　B.社会工作者与社区的合作

　　C.社会工作者与患者家属的合作

　　D.社会工作者与院内其他专业人员的合作

　　答案：D

　　5.在医务社会工作中，社会工作者要为因疾病而面临危机处境的病人及其家属进行危机干预。在危机干预时，要强调介入的(　　)。

　　A.及时性

　　B.服务性

　　C.预防性

　　D.长效性

　　答案：A