秘书资格辅导资料

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　　2016年秘书资格考试(五级)辅导资料

　　会展的概念与类别

　　会展是经济行为的会议和展览，是既有市场性又有展示性的经济流通形式。在西方国家，会展英文简写为“MICE”，4个字母分别是公司业务会议(meeting)、奖励旅游(incentive travel program)、团体组织会议(convention)和展览(exhibition)4个英文单词的第一个字母组合。会展的两个组成部分的侧重是不同的：会议侧重于信息交流，可以是经济行为，也可以是政治、科技或文化行为;而展览侧重于产品展览和技术交流，主要是经济行为。

　　一、会展从性质上分有贸易性和消费性两种

　　(1)贸易性展览

　　它是制造业、商业等行业举办的展览，其主要目的是洽谈贸易、推广技术和交流信息。贸易性的展览主要是对工商业开放。

　　(2)消费性展览

　　它的主要目的是展出消费晶，直接销售，是对公众开放的展览。

　　将两种性质的展览功能合二为一的展览称作综合性展览，经济越发达的国家和地区，对两种展览的功能分得越清晰。

　　二、会议与会见、会谈的区别

　　会见又称接见、拜会。凡身份较高的人士见身份较低者，或是主人见客人，一般称为会见。凡身份较低的认识见较高者，或是客人见主人，一般称为拜会或拜见。会见分为礼节性、事务性和政治性3种。企业常用的会见主要是社交礼节性和涉及业务商谈、经贸洽谈等内容的事务性会见。

　　会谈是指双方或多方就某些重大的政治、经济、文化、军事问题，以及其他共同关心的问题交换意见，会谈也可以指洽谈业务，即就具体业务进行谈判、会商。会谈的内容较为正式，政治性、专业性较强。在企业中主要指商务谈判和业务会商。

　　三、会议与会见、会谈在对象、内容、功能、程序上存在明显区别：

　　(1)对象不同。会议可以是内部的也可以是涉及外部的。

　　而会见、会谈的对象一般是组织外部的，并与本组织有关的人员。

　　(2)内容不同。会见的内容礼节性、事务性较强;会谈的内容经济性、利益性较强。而会议的内容涉及面要比会见、会谈宽泛得多。

　　(3)功能不同。会见主要是为了加强双方的关系，处理事务。会谈就是指双方或多方为了消除分歧、改变关系而交换意见，为了谋求共同利益或契合双方利益而互相磋商的行为和过程。人们通过会议可以达到交流信息、集思广益、研究问题、决定对策、协调关系、传达指示、布置工作、表彰先进、鼓舞士气等目的。

　　四、会议标识的样式

　　(1)会议主席台背板的样式

　　(2)会议签到处的指示标识样式

　　(3)会议报到处的标识样式

　　五、会议证件的样式

　　会议证件的样式有很多，我们可以根据需要来选择。会议证件的样式主要有以下几种：

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　　秘书资格备考指导：剪彩仪式

　　一、周到细致地做好剪彩仪式的准备工作

　　1、场地的布置

　　环境的卫生、灯光与音响的准备、媒体的邀请、人员的培训等等，必须认真细致，精益求精。

　　2、用具的准备

　　剪彩仪式上有些必备用具，诸如红色缎带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘及红色地毯等，要仔细地进行选择与准备。红色锻带，按照传统做法，应由一整块未曾使用过的红色绸缎，在中间结成数朵花团而成。红色缎带上所结的花团，不仅要行动、硕大、醒目而且具体数目往往还同现场剪彩者的人数直接相关。有两类模式可选择，其一是花团的数目比现场剪彩的人数多一个;其二是花团的数目比现场剪彩的人数少一个。前者可使每位剪彩者总是处于两朵花团之间，尤显正式。后者则不同常规，亦有新意。新剪刀，必须是每位现场剪彩者人手一把，而且必须崭新、锋利而顺手。白色薄纱手套，是专为剪彩者所准备的。在正式剪彩时，最好每人戴上一副白色薄纱手套，以示郑重其事。在剪彩仪式上所使用的托盘，最好是崭新、洁净的。通常道先银色的不锈钢制品。为显示正规，可在使用时铺上红色布或绸布。就其数量而论，在剪彩时，可以一只托盘集资向各位剪彩者提供剪刀与手套，并同时盛放红色缎带;也可以为每一位剪彩者配置一只专为其服务的托盘，红色缎带也专由一只托盘盛放。红色地毯，主要用于铺设在剪彩者正式剪彩时的站立处。其长度可视剪彩者人数的多寡而定，宽度则应在一米 或 一米以上。在剪彩现场铺设红色地毯，主要是为了提升仪式档次，营造一种喜庆的气氛。

　　二、慎重地选择剪彩人员

　　1、剪彩人员的组成

　　除主持人之外，剪彩人员主要由剪彩者与助剪者两部分人员组成。根据惯例，剪彩者可以是一个人，也可以是几个人，但一般不应多于五人。剪彩者多由上级领导、合作伙伴、社会名流、员工代表或客户代表担任。

　　2、主剪彩人的位置

　　若剪彩者仅为一人，则其剪彩时居中而立即可。若剪彩者不止一人时，则同时上场剪彩时位次的尊卑就必须予以重视。一般的规矩是：中间高于两侧，右侧高于左侧，距离中间站立者愈低，即主剪者应居于中央的位置。

　　3、助剪者

　　助剪者指的是在剪彩的一系列过程中从旁为其提供帮助的人员。一般来说，助剪者多由东道主一方的女职员担任。具体而言，又可以分为迎宾者、引导者、服务者、捧花者、托花者、托盘者。

　　三、有条不紊地安排剪彩的程序

　　一般来说，剪彩仪式宜紧凑，忌拖沓，在所耗时间上愈短愈好。短则 15 分钟，长则不宜超过 1 小时。剪彩仪式，通常应包含如下六项基本的程序：

　　1、请来宾就位

　　在剪彩仪式开始时，即应敬请大家在已排好顺序的座位上就座。一般情况下，剪彩者应就座于前排。若其不止一人时，则应使之按照剪彩时的具体的顺序就座。

　　2、宣布仪式正式开始

　　主持人宣布仪式开始后，乐队应演奏音乐，全体到场者应热烈鼓掌。此后，主持人应向全体到场者介绍...