管理提升

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　　4月份召开国资委机关管理提升活动动员大会以来，机关党委高度重视，迅速行动，按照《国资委机关管理提升活动工作方案》(国资发〔2012〕59号)的要求，结合机关党委工作实际，及时对本单位管理提升活动进行部署，积极履行领导小组成员单位职责，推进牵头重点工作的落实，基本完成第一阶段和“回头看”各项工作。

　　一、认真部署第一阶段工作，确保机关党委管理提升活动开好头起好步

　　(一)增强机遇意识，提高全局同志投入管理提升活动的自觉性。

　　近年来，直属机关党委在委党委和中央国家机关工委的领导下，认真把握职责定位，注重在围绕中心、服务大局中推进机关党建工作，切实加强自身建设，取得了较好成绩，机关党建工作有较大改观，得到了大家的认可。但机关党委内部的队伍建设与日常管理与委党委的要求、机关党员干部的期望尚存在差距。面对这种情况，我们始终认为委机关开展管理提升活动，引进先进的管理理念和管理工具，是促进机关党委工作上水平、推进机关党建工作科学化的重要机遇。

　　委机关管理提升活动会议结束后，按照丹华同志要求，机关党委常务副书记曾坚同志多次召开处以上干部会议并两次主持召开全局会议，深入学习王勇主任讲话精神以及委管理提升活动总体安排，反复讲清在委机关开展管理提升活动的重要意义，提高机关党委全体干部对开展管理提升活动的认识，使大家较快进入角色、进入状态，以饱满的精神状态投入活动。

　　(二)健全机构，制定方案。

　　直属机关党委成立了机关党委管理提升活动工作班子，明确常务副书记负总责、各分管书记及部室负责人各负其责。为了加强工作力量，特别指定一名局级领导具体负责机关党委内部管理提升活动的组织实施，同时明确办公室为牵头部门，确保责任到个人、人人有压力，使活动切实取得实效。

　　在此基础上，按照委里统一部署，结合机关党委工作实际制定了《机关党委开展管理提升活动工作安排》，提出了机关党委内部“建设一流干部队伍、坚持一流工作标准、营造一流工作环境”的“三个一流”活动目标。建设一流干部队伍，就是要按照政治坚定、作风过硬、创新高效、勤政廉洁、团结务实的局风要求，以创先争优活动成果为基础，通过中心组学习、支部学习、部室学习、专题培训等方式，继续加强内部成员的素质建设，努力实现思想境界、学习能力、业务能力三方面的新提高;坚持一流工作标准，就是要结合工作实际，着眼于长远发展，完善工作制度、明确岗位职责、优化工作流程，努力构建并严格执行推动机关党委各项工作科学发展的长效机制，提高机关党委工作的规范化、制度化、科学化水平;营造一流的工作环境，就是要通过进一步优化内部职能设置和工作流程，梳理与相关厅局的交叉职能，合理规划办公室布局、规范文件和办公设备管理等进一步搞好工作环境的整治管理，通过开展思想交流和谈心活动进一步建设政治坚定、作风过硬、创新高效、勤政廉洁、团结务实良好局风，通过改进作风、提高服务质量和工作水平，树立机关党委的良好形象。在进度安排中，明确了各阶段的具体工作内容。

　　(三)认真梳理，查找不足，学习交流。

　　《工作安排》下发后，为落实各项工作的时间节点，办公室专门下发通知，要求各部室按照《工作安排》的进度要求，抓好各自的工作落实。第一阶段重点要求在学习领会精...

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　　自“管理提升活动”开展以来，国际公司紧紧围绕股份公司“强基固本、控制风险、转型升级、保值增值、做强做优、科学发展”的活动主题，立足国际公司海外业务实际需要积极开展管理提升工作，取得了显著成效并获得了股份公司第三督导组的高度评价。

　　一、 管理提升活动开展情况

　　(一)领导重视，建立管理提升活动领导机制

　　国际公司高度重视此项工作，成立了管理提升活动领导小组，董事长兼党委书记章运礼同志为工作组组长，总经理宋东升、总会计师沈国华、副总经理、党委副书记兼纪委书记熊立新为副组长，各部门、各区域部负责人为成员的领导小组。领导小组下设活动办公室，办公室设在国际公司战略发展部。

　　(二)强化落实，制定活动实施方案和工作计划

　　根据国资委、电建集团关于“管理提升活动”的总体部署，按照股份公司的要求，立足本单位职责与工作需要，国际公司研究制定了“管理提升活动”实施方案和具体工作计划。

　　(三)深入研究，开展自我诊断

　　国际公司针对组织结构、营销管理、项目管理、财务管理、安全生产管理、人力资源管理、社会责任管理、管理信息化八个重点领域，全面细致梳理、深入查找存在的问题和短板。查找出的瓶颈和短板有以下8个方面：组织机构、制度建设亟待完善;竞争性投标方面营销能力下降;项目履约能力不足;融资能力欠缺;安全生产与质量问题凸显;人才储备与公司业务增长不匹配;现金流管理难度加大;信息化水平较低。

　　(四)查漏补缺，进行深入剖析

　　为确保“管理提升活动”自我诊断更深入、更透彻，公司增加了“回头看”环节，各部门、海外各区域部认真开展了“复诊”工作，结合公司结构调整后的实际情况，深刻剖析了经营管理中存在的突出问题和薄弱环节，为后期的专项提升打下坚实基础。

　　(五)专项提升，力求重点突破

　　国际公司各部门、各区域部根据前期查找出的经营管理中存在的问题制订了专项提升方案，方案的制定遵循了“目标明确，措施可行，责任落实，时间安排合理”的原则。

　　国际公司坚持以管理提升活动文件为指导，以自我诊断和“回头看”结果为基础, 以各部门、各区域部的专项提升方案为依据，以立足企业实际为出发点，重点针对制约或影响企业健康持续快速发展的发展瓶颈和管理短板，遵循提升措施与诊断结果相对应，提升措施与责任领导相对应的原则，制定本提升方案。

　　二、管理提升活动开展以来的主要做法

　　(一)管理提升活动融入了企业整体发展战略

　　一是国际公司董事长亲自挂帅，领导班子充分发挥表率作用，带头深入学习，带头调查研究，带头分析检查。二是国际公司将“管理提升活动”纳入2012年和2013年重点工作，以此为契机全面提升企业管理水平。三是成立战略发展部，强化战略引领。在组织机构调整以前国际公司参与了股份公司发展战略的制定与评价工作，但公司在制定发展战略时主要是为配合、支撑股份公司的工作需要。为充分突出公司自身所面对的内外部环境，国际公司成立战略发展部，负责公司建章立制、机构设置、中长期战略发展规划的制定、经营指标的下达与考核等工作。

　　(二)广泛对标交流，学习先进单位好的...

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　　国电云南电力有限公司按照“夯实基础、创新管理、对标一流、注重实效”的原则，扎实开展管理提升活动工作，通过两年时间，公司转型发展步伐进一步加快，竞争力进一步提升，管理方式进一步向集约化、精细化转变，管理水平和效益全面提升，核心竞争力得到增强，管理提升活动取得实效。现将活动工作总结汇报如下：

　　一、活动开展总体情况

　　云南公司目前所面临的严峻考验将是长久的，这就需要我们按照集团公司部署扎实推进管理提升活动，继续深化“双学”活动，深入挖潜，强基固本，积极应对，按公司发展战略，加快推进公司转型发展步伐，在剧烈的竞争中求得立足之地，实现持续健康发展。自活动开展以来，公司高度重视，在管理提升领导小组的领导下，按照规定动作不走样，自选动作有创新的要求，积极开展活动。

　　(一)快速反应，及时研究部署活动实施方案集团公司召开管理提升活动动员会议后，公司随即成立了以公司总经理、党组书记为组长，副总经理、总会计师为副组长，各部门主任为成员的管理提升活动领导小组，下设领导小组办公室，并按职能部门分工成立七个专项小组。编制了公司管理提升活动实施方案，七个专项活动小组制定专项提升具体实施意见和方案。注重强化组织，细化措施，落实责任。

　　(二)广泛宣传，努力营造良好的学习氛围动员和组织各部门及所属单位学习国资委和集团公司领导的讲话精神。为加强活动的宣传力度，在公司网站首页开辟“管理提升活动”专栏，定期编制活动简报。各单位及时召开管理提升活动动员大会。公司系统通过召开活动推动会、座谈会等，让每一位员工深刻领会活动的实质和内涵，为公司管理提升活动营造了良好的活动氛围。

　　(三)全员参与，形成人人有责的活动机制为全面推进管理提升活动取得实效，确立了管理提升工作定期总结汇报机制，建立了公司本部及所属单位联络人信息网络，确定专人进行活动跟踪、反馈和联系。层层落实各级职责，实现了各专业小组及基层单位的全面覆盖和主动参与，提高了管理提升活动工作的执行力度。

　　(四)强化管理，联系实际推进生产经营活动结合云南公司面临的经营形势和全年经营目标任务，建立公司领导联系企业挖潜扭亏机制，先后制订下发“精细化管理活动实施方案”、“挖潜增效、扭亏治亏工作实施方案”、“争电量、控煤价、保目标”及“迎峰度夏争电量”等多项工作方案和措施，在提高经营管理水平的同时，切实做好减亏、治亏工作。开展了挖潜扭亏现场督导和管理提升活动调研，深入各基层单位查制度、查流程、查规范、查问题、找措施、抓整改，有力推进了生产经营活动的开展。

　　(五)与日常工作紧密结合，提高协同效果各专项提升组、各单位自觉把管理提升活动放在云南公司科学发展的工作大局中来谋划，进一步学习和贯彻最近中央、国资委一系列重要精神和集团公司、云南公司的部署要求，引导广大干部员工把思想和行动统一到集团公司和云南公司对当前形势的判断和做出的重大决策部署上来，统一到云南公司转型发展战略和风险控制上来，将管理提升活动与当前各方面工作紧密结合，防止就管理提升搞管理提升，重视同创先争优、基层组织建设年、党风廉政和内控机制建设、“双学”活动、挖潜增效扭亏治亏、降本增效、党的群众路线教育实践活动等工作的结合，形成相互促进、协同推进的工作局面。通过活动，达到提高管理水平、提高效...

　　也许还在为写心得体会所烦恼，拿起笔却不知道怎么下笔，俗话说“读书破万卷，下笔如有神”多看些范文，一定对您有帮助，下面《管理提升心得体会》由出国留学网心得体会频道为您提供。

　　根据集团公司的部署，今明两年在集团系统内全面开展管理提升活动。近日，部门组织认真学习了任洪斌董事长在国机集团全面开展管理提升活动动员大会上的重要讲话和《国机集团开展管理提升活动的指导意见》，通过学习任董事长的讲话和有关文件，并进行深入思考，我对开展管理提升活动有了更深刻地理解，谈点心得体会。

　　加强管理是企业发展永恒的主题，是企业提高竞争力的关键。当前，在集团积极应对复杂形势变化、深化企业改革、推进转型升级、实现“做强做优、世界一流”目标的情况下，全面开展管理提升活动具有更加重要的意义。

　　任董事长在讲话中指出，集团全面开展管理提升活动要重点抓好“四个突出”，即突出主要目标，突出活动主题，突出重点任务，突出“五个结合”。我认为，要做好管理工作，取得管理实效，关键是根据任董事长提出的工作重点，按照《国机集团开展管理提升活动的指导意见》的具体要求，狠抓落实。

　　抓落实，是事业成败的决定因素，更是管理提升的关键所在。事实证明，我们所取得的每一项成绩，都是狠抓落实的结果;所存在的缺点不足，很多是不抓落实或者抓而不实的后果。要抓好落实，必须从以下几方面着手：

　　第一，完善各项制度，用制度来管理，靠制度来落实。制度是由人建立的，也要靠人去执行和维护。执行制度、落实制度比建立制度更重要也更困难。再好的制度，如果不去严格执行、认真落实，都难以发挥作用，甚至会适得其反。近年来，集团在制度建设上下了不少功夫，制定了一系列制度，初步建立了一套比较科学规范的管理制度，总体执行良好。下一步要强化制度意识，狠抓制度的执行和落实，用制度推动各项工作再上新台阶。

　　第二，进一步细化工作任务，明确工作责任。目前，集团工作目标任务已经明确，工作思路已经确定，关键是要落实责任，责任到人，保证各项目标任务落到实处。

　　第三，按照“五坚持、五反对”要求，尽职尽责做好工作。任董事长在年初工作会上提出了“五坚持、五反对”的价值理念。即：坚持大局意识，反对自由主义;坚持责任意识，反对扯皮推诿;坚持勤俭节约，反对铺张浪费;坚持调查研究，反对盲目决策;坚持真抓实干，反对敷衍空谈。这是现阶段集团社会主义核心价值体系建设的一项重要内容，要按照“五坚持、五反对”的要求，恪尽职守、扎实肯干、勇于进取、拼搏向上、改进作风，把工作落到实处。

　　我将结合自身工作岗位的具体要求，按照管理提升活动的具体要求，不断提高理论和业务水平，扎扎实实做好本职工作。

　　一、加强学习，提高工作能力

　　一是学习党的路线方针及政策，全面掌握党的方针政策的主要内容和基本要求，尤其要学习党和国家关于企业发展相关的政策，吃透政策，学会利用政策推进企业发展。

　　二要紧密结合工作实际，认真学习专业技术知识，并结合到实践中去。通过学习战略管理相关知识、学习企业发展的理论知识、学习与国机集团发展密切的业务知识等，查漏补缺，更新知识结构，不断提高自己的知识水平。

　　二、立足岗位，做好几项工作

　　1、积极开展战略管理体系研究

　　管理提升调研报告

　　当前医院的管理出现的众多问题中，尽管表现形式不同，成因不同，但是，实践证明一家医院管理执行力不足，已经成为医院发展，提高绩效管理的瓶颈，笔者就“医院管理年”活动中反映出来管理中某些问题来揭示医院管理执行力不足的表现及其成因，并提出相应的解决方法，供商榷。

　　1医院管理执行力不足的表现

　　一是医院管理者自我感觉与实际情况存在差距，我们许多从事医院管理的同志包括医院领导甚至医务人员，平时对自己的，自我感觉是比较好的，但是与实际发现的问题相比，差距比较大，如制度落实不严，医院管理偏向“人治”。

　　二是对医院管理研究与医疗业务研究力度上有差距，医院的管理人员大多来自业务岗位，平时在医教、研方面研究医疗业务的时间多了些，研究管理的时间少了些，即为重业务轻管理，管理抓得不够细，不重视纠正偏差，不注重细节。

　　三是对开展高科技新技术新项目与对医院基础质量管理这两方面，在重视程度上存在差距。医院领导都很重视高科技、新技术、新项目的开展，这也是必要的，但是忽视了对基础质量的管理。特别是一些“三基三严”的培训，缺乏实际效果。制度执行状态有模糊，如考核制度的落实，有的医院仅仅走过场，搞形式。

　　四是医务人员的沟通能力与患者期望程度有差距，普遍认为我们医务人员沟通能力较弱，不能与患者进行有效沟通，从而容易引发一些医患矛盾。医务人员在服务理念上还跟不上社会和经济的发展，服务理念老化，一定程度上缺乏以人为本，以病人为中心的服务理念。

　　2医院管理执行力不足的原因分析

　　一是管理者自身的原因。管理者决定了整个团队执行力的强弱，一个医院的管理者决定了一个医院的执行力，假如管理者责任不明确，怕承担责任，导致相互推诿扯皮，假如管理不到位，就容易产生雷声大，雨点小的现象，假如管理者走形式主义，医院的规章制度、文件也就失去意义。

　　二是医院制度的原因。制度是医院一系列成文或不成文的规则，推行规章制度的目的在于期望获得最大的潜在利润，从而提高组织的协调和管理的有效性。有些管理制度不严谨，有些管理制度不合理，导致不能有效执行，一些医院没有结合本院的实际情况，在制度的制订方面全盘照搬，生搬硬套，结果导致“水土不服”。企业管理认为，制度的执行不是关键，关键是制度的制定要考虑周全。

　　三是医院执行环节的原因。患者不会理解医院内部的有关程序，只关心执行的结果，如患者在医院就诊的流程是否方便，手续是否简捷，服务是否规范等问题。如果执行过程过于繁琐或囿于条款，将严重影响执行。也就影响医院的服务质量和患者的满意度。

　　四是医院执行监督环节原因。监督就是追踪考核，监督是执行力的灵魂，所有善于执行的人都会注意监督组织所制定的制度以及计划和落实情况。有两种情况，其一是没有监督，其二是监督的方法不对，医院管理执行往往只偏重经济效益的反馈和评价，而忽视了管理全过程剖析和监督，忽略了执行的细节到位。不能满足广大群众不同层次的医疗需求，出现使“看病难，看病贵”的现象也就不足为怪了。

　　3提升医院管理执行力主要措施

　　执行力的三个核心就是人员流程、战略流程和运行流程，战略就是做正确的事，运营就是把事做正确，人员就是用正确的人。在此，我们主要从执行过程进行分析，即执行前、执行中、执行后执行环境几个方面进行分析研究。