一、名词解释(每题6分,共30分)
1、管理创新
2、群体控制
3、文化管理
4、双因素理论
5、职位权力
二、选择(每题2分,共16分)很多是书上没有现成答案,需要自己仔细分析的,我觉得至少比前几年的灵活
二、简答(每题8分,共24分)
1、冲突形成的原因
2、危机管理分为几个阶段
3、简述管理的基本矛盾并举例说明
三、论述
1、组织阶段中的危机
2、举三个早期的管理学家进行评价
四、两道案例分析
就是多写,把你能想到的相关的原理都写上,稍微进行一些分析,比论述答得多,字迹尽量工整吧