it经理述职报告(篇1)
一、工作职责
我在片区工作中先后担任镇经理、片区经理、渠道经理。
其工作主要职责:
1、及时把握市场变化趋势,掌握竞争对手信息,组织制定切实可行的市场营销活动打压竞争对手。
2、做好集团服务工作,并开展集团营销工作,保证片区集团“0”丢失。
3、管控渠道,组织渠道业务知识学习和督促业务办理工作。
4、努力完成公司领导下发的各项经营目标和任务。
二、工作总结
回顾三年工作情况,我主要从事基层片区市场工作,在各部门同志的大力支持下,通过全体营销中心的共同努力,较好的完成了年度的工作任务。现将以前工作情况向领导做以下述职:
1、网络方面:网络的好与坏直接关系到片区各项业务指标的发展,立足于网络是基础、网络是效益、网络是服务的理念,不断加大工作力度。通过移动用户的反馈,针对网络盲区进行实地考察,及时反馈,协助网络部同事工作解决网络盲区问题,减少用户网络投诉。在丁字桥片区先后新建开通2个基站,使片区网络信号得到较好的提升。
2、市场方面:近几年移动市场的工作重心不断改变,从2G到3G,从3G到4G,从无宽带业务到高速发展宽带业务,从重点号卡销售到数据、存送、终端、宽带融合工作总结合销售。这些的转变其重点在渠道的转型工作,通过公司领导的帮助和片区营销中心人员的共同努力下,以加强业务知识培训为基础,以高酬金政策为动力,及时解决渠道遇见的困难为支撑,加快渠道转型工作。对弱渠道进行淘汰,分别在丁字桥片区和双胜片区新建2家渠道网点。在过去一年中片区业务指标基本完成公司要求。
3、集团客户方面:为了更好地做好集团客户工作,保证市场占有份,我们不断完善各项基础档案,建立了定期回访制度,用集团信息化解决方案来吸引我们的集团客户,开发增量市场。同时深入到集团内部当中去,了解集团客户在行业产品上的需求,不断加大集团短信、会议电话、集团彩铃、校讯通、智惠机、MAS等行业产品宣传、推介工作,以此更加深入的开发集团客户市场,
三、工作体会
1、支撑要主动及时,支撑人员只有时刻关注第一线的发展,才把本职工作做好。只有加入到第一线的战斗中,才能时刻想到前线需要什么,才能及时地对前线进行支撑,如果坐等前线提需求,等到营业厅已经没物料了我们才去配送,这就等于支撑工作没做好。
2、质量监控很重要,活动指标的完成和发展质量的监控同等重要,发展质量关系到市场发展的效益和规范,能够及时为市场发展提出切实有益的改进,能够最大程度的巩固各项活动的成果。
3、培训及时准确,激励市场发展片区业务要发展其重点是业务知识的熟悉程度和渠道商能否主动推荐,这就需要我们及时对渠道商及店员进行业务知识的一而再再而三的培训,并将酬金政策宣贯到位以激励渠道商发展业务的积极性,这样才能激励市场发展,加快活动完成进度。
四、短板分析、改进措施及来年目标...