课程顾问工作计划

　　本文为出国留学网推荐专题“课程顾问工作计划”相关内容。

　　按照公司领导的工作安排，我们要抓紧时间，高效制定工作计划。工作计划是提高工作效率的主要手段之一，如何在网上寻找可以参考的工作计划模板呢？我们现在推荐你阅读一下课程顾问工作计划范文，希望对你的工作和生活有所帮助。

课程顾问工作计划范文【篇1】

　　一、瑞恩教育清华少儿英语课程顾问工作概述

　　1、工作内容

　　(1)接待来电、来访家长，介绍其孩子参加适合的课程;

　　(2)进行有效的家长管理和沟通，预约家长，了解家长的需求，并及时反馈;

　　(3)家长当场报名要做好相应的接待工作;

　　(4)熟练的运用学校内部的充值卡操作;

　　(5)及时的做好家长的回访跟进工作;

　　(6)课程顾问要熟练的运用平台;

　　(7)与客户建立良好的关系，维护公司形象。

　　2、人员构成：

　　校长

　　3、工作内容：

　　(1)课程顾问的职责：

　　A、接待来电、来访家长，介绍其孩子参加合适的课程

　　①在这点上对来电接待的家长，接电话的时候要说：“您好!清华少儿英语!”然后在耐心细致的为家长介绍我们的课程及我们品牌特点。

　　②对上门接待的家长。首先第一点说：您好!请问我有什么可以帮助你的吗?必须以微笑的状态来面对。再把家长带到家长休息区，为家长端上水，详细耐心的为家长做介绍!耐心始终微笑的回答家长提出的各种问题。

　　B、进行有效的家长管理和沟通，预约家长，了解家长的需求，并及时反馈

　　①在这点上我们会要求课程顾问定期的做家长的电访工作。了解老师上课的情况，了解学生在家的学习情况。

　　②家长在或者上门咨询，介绍完后请家长留下联系方式，并根据家长的介绍和结合我们的特色，对好入座为孩子安排好相应的课程。并和该班的任课老师及时的做好沟通工作。

　　C、家长当场报名的细则

　　如果家长当场报名的话，从电脑平台里面打印出凭条，交给财务方便财务发放教材及开发票。如遇财务不则开据发票的工作由课程顾问开，收取相应的费用并妥善保管，财务回来第一时间把钱跟收据交给财务。

　　D、充值卡的如何运用与操作

　　①我们的充值卡目前的形式有2种一种是针对老的学员的，是充20__打88折，充5000打78折。还有一种是新报名的学员，一律是充值10000打88折。博识笔一律不打折。

　　②充值卡在位学员办卡的时候，新的则要扣除卡的成本费用10元。续充值则是付款多少充多少。如何办理充值卡在课程顾问入职前全部培训完成。

　　充值卡续报名者是直接从卡里面扣费，遇到卡余额不足不够付本期学费的时候则要充值后才能扣费!家长要来查看余额，课程顾问要积极的配合查询!具体的操作会在上岗前培训!

　　E、及时做好家长的回访跟进工作

　　预约完了课程家长并来试听了课程，但是没有当场报名，课程顾问就要及时的做好回访工作跟进工作，问清楚原因以及家长的打算。

　　F、课程顾问的平台使用情况

　　家长来电或上门咨询后，要把家长留下的信息及时的输入到平台里面。要把回访做的记录也要及时的输入到平台里面。在新生报名后腰及时的...

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　　根据工作的需求，写好工作计划，我们才能更好地配合团队的工作。良好的工作计划可以提前预防之前工作出现过的问题，可以让自己更加得心应手。个人每日工作计划怎么写？也许下面的“2023课程顾问工作计划怎么写”正合你意！欢迎你收藏本站，并关注网站更新！

2023课程顾问工作计划怎么写 篇1

　　一、课程顾问总结：

　　上个月工作总结：做了什么？做得怎么样？存在哪些问题？计划怎么解决？

　　1、上月主要市场活动;

　　2、上月核心市场策略；

　　3、上月目标业绩、实际完成业绩、完成比率；

　　4、上月目标电话量、实际电话量、完成比率；

　　5、上月意向客户量、邀约成功率、成交率；

　　6、个人月、周电话量、意向客户量、邀约成功率、成交率；

　　7、学生来源渠道分析比较、宣传方式优劣比较；

　　最后总结：上月三大明显进步：

　　上月三大核心问题：

　　如何解决三大问题：

　　二、课程顾问计划：

　　1、本月主要市场活动;

　　2、本月核心市场策略；

　　3、本月目标业绩、最低业绩、最低完成比率；

　　4、本月目标电话量、最低电话量、最低完成比率；

　　5、本月目标意向客户量、目标邀约成功率、目标成交率；

　　6、个人月、周电话量、意向客户量、邀约成功率、成交率；

2023课程顾问工作计划怎么写 篇2

　　根据学员的实际情况合理安排课程，达到学员预期学习目标。学习顾问通过面对面及电话每周回访一次，了解跟踪学员上课情况，每周一次电话对话，为学员创造学习机会和学习督促。 职位描述：

　　1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解;

　　2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程;

　　3、落实学生报读后，联系适合的老师上课，并与班主任交待具体情况，跟踪学生辅导情况，定期与家长保持联系，维护原有生源，协调教务工作。

　　4、按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库;积极开发新生源。

　　5、跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标。

　　6、定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作。 职位要求：

　　1、喜欢孩子，热爱教育事业，踏实肯干;

　　2、大专(含)以上学历，年龄22岁(含)以上;有良好的人际沟通能力，突发情况的应变能力以及强烈的销售意识

　　3、两年以上的销售或客户服务经验。有同行业经验者尤佳;

　　4、具有一定的计算机操作水平，能够熟练使用计算机办公自动化软件。

　　5、仪表整洁、专业;具有团队精神、专业精神和职业操守;进取心、责任心、抗压能力强;

　　6、晋升通道：课程顾问→销售主管→销售经理

　　7、能接受周末上班。

　　福利体系：

　　1、底薪+高提成(5%左右);

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