调研员工作总结(篇1)
20xx年过去了,我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行、笛扬支行在过去6个月里给了我不断学习和锻炼的机会。新年伊始,为了给下年的工作打下良好的基础,我将对过去半年的培训和工作进行总结。
6月,在市分行一个月新进员工的入行培训过程中,我们从书面的传授到模拟银行的实践学习工行的基本知识,全面了解了工行的各项业务。并掌握了一些临柜基本技能,如:单指单张、多指多张点钞,小键盘翻打传票,捆钞等。为接下来的网点实习打下了扎实的基础。在培训期间的朝夕相处,更是让我跟同事们结下了深厚的情谊。
7月19日,那是一个幸福的日子。我像是找到了归宿,初出茅庐的我很荣幸的成为了笛扬支行的一员,从那一刻,我将与年轻的笛扬家人一起成长,一起奋斗……
9月,带着期待的心情上柜了。上柜过程中,得到了笛扬家人们的真诚指导。徐行长“做事要形成思路”、陈经理“要抓住风险点”、王师傅“一切要按规矩办事”、张师傅“随机应变才是能力”、汤师傅“淡定就是王道”……“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”
从“您好,请坐”到“请慢走”中学习工行服务标准;从日间对钱箱的清点到日终对帐包凭证的整理中学习师傅们日积月累的小技巧;从普通的存取钱到复杂的挂失业务中学习交易的考察点。短短的几个月,让我对于工行有了更深入的了解,也让我通过自身的学习,领导和师傅们的教育帮助,提升了自己的业务技能,逐渐成为一名独立的柜员。3个月的现金柜台,3个月的非现金柜台。虽然取得了一定的成绩,但也不是很完美。6个月中,相对于业务量较少的情况下,也产生了一笔反交易,一笔一般差错,一笔自发现差错,七笔远程拒绝。从中得到结论:工作不仅要做的“好”,“快”还要“合规”,“合法”,不仅要懂的“亡羊补牢”重要的还在于“未雨绸缪”。
调研员工作总结(篇2)
市场调研总结
(一)训练重点突出
市场调研实训的基本目的,在于通过该课程的学习,使学生熟悉所学的市场调研等相关理论,初步掌握市场调研的操作程序、问卷的设计、访问方法与技巧、信息资料分析手段等技能。
针对学生特点,此次调研设计了调研的全部流程:包括调研主题的确定,问卷的设计,面谈调查,问卷信息的统计、整理与分析,报告撰写,最后对本次调研作经验交流等。要求每位学生都积极参与,同时重点强调锻炼问卷设计技术、沟通两项技能,从整体表现观察,此次调研效果良好。
(二)精心组织,认真做好调研实习安排
为使本次市场调研活动能顺利进行,达到“以问卷设计为中心,兼顾学生协调能力的训练”这一初定目标,整个教研室进行认真思考、讨论,商定出了一个比较周详的计划,保证学生们在这两周在紧张、忙碌而又不枯燥中度过。
第一周,联系联通公司,根据联通公司的要求进行入户陌生拜访,调查联通的市场反映。
第二周,结合学生兴趣,自选主题进行调研,要求完成市场调研的全部流程内容,以真正达到学以致用的程度。
在此次承担实践辅导任务的3名教师,在学生实践全程,尽心尽责,彼此虚心请教、相互学习,圆满地完成了本次教学实践任务。
(三)实习教学取得的效果
在实习之后,学生普遍感到不仅实际操作能力得到了前所未有的提高,绝大多数学生达到了初级营销师的要求,更重要的是通过实践,进一步激发了广大同学对...