通常在工作中,我们会安排老员工带领新员工,先熟悉一下基本的工作。对于这个工作阶段,我们来看看老员工会对工作有什么总结。下面是由出国留学网小编为大家整理的“酒店老员工带新人工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。
酒店老员工带新人工作总结【一】
一、代理店长制
1、代理店长每月给予500元岗位津贴,暂按原有工资标准执行,上班时间为全天班。每月休息4天。
2、店长负责店务管理,包括与各方协调及店内形象、员工仪容仪表等。
二、老员工带新员工管理规定
1、新员工入职后,指定一名老员工以师傅带徒弟的方式来传授知识和指导销售。
2、新员工工资标准:底薪1000元+绩效(200-500)
3、新员工入职第一个月为见习期,由老员工带新员工,无保底任务,业绩归老员工。 上班时间:上午9:00-12:00;下午2:30-7:30。
第一个月休息4天,休息时间由店长根据店内实际情况安排。
4、新员工第二个月可提出转正申请,合格后享受正常提成,保底任务为50%。 转正后独立销售,上班时间为上下午倒班。
员工也可根据自己的学习情况,申请提前转正,至少干满15个工作日以后提出。转正考试由店长负责,分为笔试和模拟销售。试卷及模式销售考评记录送交公司人力资源部存档。
5、新员工入职第三个月,保底任务为正常任务的80%,正常提成。
6、新员工入职前三个月,未完成规定的任务,无提成,老员工无奖励;新员工完成保底任务的80%,奖励老员工100元,新员工完成保底任务100%以上,老员工奖励200元。
7、新员工入职三个月内,不了解公司的规章制度、因此违规违纪受到处罚,老员工一同处罚。
8、新员工入职,须自行办理健康证,否则不予上岗。公司于下一年度报销本年度办理健康证费用。
9、新员工工齡工资从转正之日计算。
酒店老员工带新人工作总结【二】
一年来,在机关事务管理局的指导下,在接待中心x主任的具体领导下,围绕工作中心,切实履行服务职责,创造性地开展接待工作,得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评,圆满的完成了领导交办的各项任务。同时,个人也在不同方面取得了一定的成绩,主要体现在一下几个方面,下面作工作总结如下:
一、提高认识
酒店行业作为一项服务工作,本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节,也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性,始终牢记“宾客至上,服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨,始终面带微笑,认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识,才能做好前台工作,只有立足本职工作,注重每个服务环节,才能保证各项工作的有序健康开展。
二、扎实工作
一年来,本人对待工作勤恳扎实,严格按照关于前台工作的各项规定和要求,认真履行前台服务职责,积极主动开展各项工作。在工作期间,本人按时值班,从无迟到早退,保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情,友善微笑,对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受,并及时与相关...