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银行网点半年工作总结

  哪些工作总结值得我们借鉴?弹指之间,我们即将面对新的工作任务了。那么就需要我们对工作好好进行总结,在快节奏的工作当中,总结无疑是可以让我们提高工作效率的,或许你正在查找类似"银行网点半年工作总结范文简短"这样的内容,相信能对大家有所帮助!

银行网点半年工作总结范文简短 篇1

  时光荏苒,岁月如梭,来盛京银行工作已经一年有余。在这一年中,无论是工作,学习,思想上我都严格要求自己,取得了很大进步,并被评为“服务明星”。这与领导的认可和同事的支持是密不可分的。下面是我这上半年的工作总结:

  一、上半年的工作基本情况。

  我的工作是前台综合柜员及信贷资料管理。个人认为,综合柜员对于银行来说是最为基础也是至关重要的。柜台服务的好坏直接影响到银行在客户心目中的形象。作为一名柜员,我的一言一行都代表着银行的形象,我的工作中不能有丝毫的马虎和放松。众所周知,在三家网点中,盛京连山支行最为繁忙,每天每名柜员的业务量平均在100多笔,最高时达到过近200笔业务。每天接待的客户在100人左右,接待的客户也是形形色色。这样的工作量会使人容易疲劳,松懈。但是我时刻提醒自己在工作中,要严格要求自己,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。半年来始终如一的要求自己。在工作中不但提高了自身素质,收获更大的是能熟练精准操作柜台业务,总结了很多工作经验。

  由于工作需要,我同时从事着信贷资料整理工作。为了迅速适应此项工作的开展,增强整体业务学习的系统性和连续性,半年来,我多渠道的认真学习各项信贷知识,对于下发的各类文件、资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用。在综合业务能力上有所提高,同时提高了工作效率。使得能够做好收文登记,信用卡报件,档案管理,征信查询,个人按揭贷款等各项工作。

  二、上半年的工作经验及教训

  在这半年工作中,我时刻秉承着我行十字方针:诚信,亲和,进取,敬业,奉献来工作。在工作中不断的总结工作经验和教训。

  (1)存款至关重要

  存款对于银行来说就是生命线,因此为完成我行分配的存款任务,我充分利用日常工作机会,在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间,利用自身优势,走亲串朋、动员亲戚朋友的储蓄存款,积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等,为壮大我行实力不遗余力。这半年完成工作情况如下:截止6月30日,个人人民币存款余额为900万元人民币,外币,代发工资,信用卡完成任务指标。对公开户任务2户,完成一户1户。

  (2)营销采取技巧

  为了能更好的营销,我认真的学习我行的业务和规章制度,对于新的业务更是第一时间去了解加以掌握。在营销中,我不断的总结经验,吸取教训。我自己总结了营销六字方针:主动,耐心,技巧。主动的去与未来客户接触,和他们拉进距离。耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点,讲清利弊之所在,提供有利建议。总结技巧,不能生硬,要灵活运用营销知识。让我印象较深的一次成功营销是在灯光球场。那次我和几位同事一起去灯光球场营销。当时因为那里...

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