如同大多数零售连锁企业一样,迪卡侬要实现在中国的顺利发展,本土化同样是一个绕不开的问题。
《21世纪经济报道》报道,譬如在开店模式上,迪卡侬在法国、西班牙等欧洲市场形成的成熟模式是在市郊购买大面积的土地自建店,看中的是十年、二十年后还可以不断扩建,对企业发展长远的价值更大。但在国内市场较为成熟的一线城市,由于土地资源稀缺且政策限制较多,照搬这一模式显得困难重重,要实现完成市场布局,事实上便需要采取更加灵活的开店模式。
重租赁,轻自建
在孟东看来,在开店模式的创新上,2004年迪卡侬在上海通过租赁开出的西郊百联店则意义非凡。相比迪卡侬传统的选址标准,西郊百联的地段显得相对成熟,扩建空间有限,但也正是如此,成熟的商业环境可以很快产生利润,对于这种开店模式,孟东称之为“快速发展的租赁店”。
在迪卡侬中国目前的34家店面中绝大多数属于租赁店,自购自建的店面不过六七家。“我们内部至今也会经常讨论,究竟该如何在本地现实与长远利益之间取得平衡。”孟东说。如今,迪卡侬内部的一项原则是,在购地政策相对宽松,且发展潜力较好的三四线城市,以购地自建为主,这类店面的亏损期会更长一些;而在一二线城市,则以租赁店为主,以实现快速的市场布局和盈利。
而由于不同区域消费者对品牌接受和理解的程度不同,气候、地理等自然条件也不同,迪卡侬必须面对的另一个现实问题,便是如何让自己的产品适应不同地区消费者的需求,这同样需要迪卡侬中国根据不同地域市场的实际情况加以调整。
现在,店内品类选择和扩充的任务则交给了门店店长。“他们根据当地的用户需求,以及当地的气候状况来进行选择。”孟东说。在钟明的感觉里,货品的选择并不算困难,一来,凡是像他一样的店长都是从店面部门经理一步步成长起来的,对于当地的客户需求相对熟悉,二来,集团旗下的上游自有品牌也会对产品进行细分,提供不同的选择组合,譬如,在将渔具细分为淡水渔具之后,又会将之按照包含的产品品种的多少细分为1、2、3等不同的几个组合,如今,针对中国市场的完成了产品细分组合的调整已经完成,店长只需要选择其中相应的组合即可。
中国式标准
而在门店的摆设上,迪卡侬也有自己一套成熟的体系,因为“无论如何,对于零售商而言,首先店面必须讨人喜欢”。孟东说,而这做起来并不简单。
“从店面选址开始,我们就会对拓展经理提出相应的要求”,迪卡侬中国公共关系负责人史靖说,事实上,迪卡侬在欧洲已经形成了较为成熟的标准:虽然门店位于租金更低廉的郊区,但必须选择那些交通便利的地段,而且店面必须拥有充足的室外空间,能够建设足够的平面停车位以及各种免费的运动场地。
但要达到这种理想的状态,则必须逾越大量的障碍。史靖说,在诸如法国、西班牙等欧洲国家,由于当地建设用地资源并不缺乏,政府对土地容积率的限制很少,因此店面可以拥有足够的室外空间,来建设诸如篮球场、平面停车场等配套设施。但在国内就必须面临这样的限制,目前在中国的34家店铺里,这样完全按照欧洲标准购地自建的店铺位数量并不多。
不过,迪卡侬也正努力摸索一些办法来消减中国特殊情况的影响。譬如店面扩容以及寻找替代方案,根据孟东的介绍,去年,迪卡侬对室外空间狭小的上海花木店进行了扩容,面积从2500平米扩展到了5000平米,腾挪出了更多的店内空间来建设了诸如室内篮球馆、乒乓球桌、自行车道等设施,而在室外停车场规模不...