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食药监局信访工作总结(一)
20xx年,我局的信访工作在县委、政府的正确领导下,在县信访局的指导下,以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十六届六中全会、党的十七大精神,以及《信访条例》和县相关文件精神,以解决人民群众实际问题为出发点和落脚点,努力提高信访工作效率和质量,通过全局上下的共同努力,使信访问题大多化解在了基层,为全县的食品药品监管工作和社会稳定做出了积极贡献。现将20xx年来的信访工作情况总结如下。
一、加强领导、明确责任
年初,我局成立了由局党组书记、局长任组长,副局长、分管纪检工作的办公室主任任副组长,各科室、大队负责人为成员的信访工作领导小组,下设办公室。明确专人负责,做到领导有明确分工、具体有专人办理,切实把信访工作摆在重要的议事日程,即做到,信访工作有人问、有人抓,使信访工作落到实处,并把信访工作纳入单位的目标责任考核内容。
二、建章立制,规范工作
为保证信访工作有序开展,切实保证信访工作得到落实,我局还制订了局信访工作制度,明确信访工作规范化,即做到对来访者要热情接待,耐心听取意见。对收到的信件要及时向领导报告,按领导指示进行办理。对上级转办的信件,要及时办理报果,并做到来信有登记,来访有记录。
此外,局党组还规定了时间为每月的20日为领导信访接待日,制定了《局长接待日制度》,局长接待日工作方案在局内、外网上公布。由局领导轮流负责接待信访者。并多次召开会议,分析信访形势,同时明确规定单位党政一把手是本单位的第一责任人,信访工作出现问题,将追究领导责任。
三、端正态度,正确认识
虽然我局形势较好,没有群体性和突发性信访事件的发生。但我局没有麻脾大意,被动应付。而是召开专门会议,积极主动研究、讨论,统一思想,提高认识,把工作做在前面。首先召开局党组会议,学习有关信访工作文件,统一部署,研究工作方案。其次是召开机关干部职工会议,对信访进行宣传发动,使全体干部职工充分认识信访工作的重要性。局党组书记、局长陈树生同志一再强调要求大家态度一定要端正,要高度重视这项工作。他说,虽然没有发生过与我局有关的信访事件,但也有群众反映的热点,难点问题,也有不稳定因素。因此,我们要从全局的高度、充分认清其重要意义,防止发生群体性上访事件,防止信访成为突出问题。
四、深入基层,为民办实事
为保证我局始终有一个良好的工作秩序和稳定的政治局势,从构建和谐象山的战略高度出发,局党组成员及有关工作人员经常深入到基层,与群众座谈,听取他们的意见,建议和要求,防止不稳定因素发生,力争把信访苗头解决在基层。一年来,我局共接待群众来信来访25件(次),其中个人来信3件,个人来访4人次,上级交办件2件,个人来电16件,信访办结率100%,全年未发生赴省市集体上访和赴京个访事件。
由于我局领导重视信访工作,积极主动地为群众办好事、实事,我局形势稳定、和谐。虽然我局在信访工作上没有发生任何问题,但离领导的要求,离群众的愿望还有很大距离。我们仍要高度重视,一如既往地抓...