有效的沟通需要形式与内容两者配合，你如何表达与你要传递的信息同等重要，特别是你进行公开演讲。为了保证成功，你的演讲应有以下特征： ■ 出色的组织。 ■ 足够准备工夫。 a. 准备好清晰及全面的演讲笔记，演讲时根据笔记内容发挥。 b. 先预习。 c. 不要从笔记一字不漏地读出来。 ■ 信心。 a. 不要为你的知识不足或英语欠佳而致歉。假如你对自己也没有信心，听众亦会因此而受感染。 b. 信心与准备功夫成正比例，准备充足，信心自然充足。 ■ 反应。 a. 你的视线应与听众接触，不要向墙演讲，或把目光...