导游的好坏不仅在于讲解水平，亦在于服务意识和工作态度。下文是由工作计划网为你整理的个人2014年工作计划。欢迎参考。 时间过得很快，转眼间就到了万物复苏的春季了。这是个旅游的好时段，为充分做好思想准备，迎接更充实的明天，我特制定以下计划，作为本人2014年工作的重点： 一、业务技能一马当先 优秀导游的基础要素是业务技能水平，尤其在带团过程中要“正确、清楚、生动、灵活”的说事、处事、共事。同时，导游经验的累积也要倚靠接待量，在不同的服务对象上学习不同的知识也十分重要。所以要做到：1、景点实地带团不...