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前台工作总结

2014酒店前台工作总结

行政前台微笑服务,在与客人沟通过程中,要讲究礼节礼貌。工作总结网前台工作总结频道小编为大家提供范文《2014酒店前台工作总结》,更多内容欢迎访问www.liuxue86.com。 自学校毕业来宾馆工作,从一名客房服务员做到前台服务员,直到升为大堂副理,学到了很多在书本上没有的知识。以下是我2014年工作总结: 前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。 其次,关注宾客喜...

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