酒店工作员要进一步加强业务知识的学习，重“内涵”，提高员工的整体素质和服务意识，为客人提供特色服务。本文是由工作总结网酒店工作总结频道为大家提供的《2014酒店客房部工作总结》，希望对大家有所帮助。 从我到花源工作以来，花源培养了我。我和花源在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀，使我今天能够进入花源营销部这个重要的工作岗位，在营销部工作的这段时间，我感受很多;收获也很多。逐渐成长起来，使我深刻的体会到营销部掌握的是一个企业的经济命脉，是决策者的参谋长。他向领导者提供第一手资料，帮助决策者经...