销售员要将自己的意志以征求对方意见的形式表达出来，使顾客感到亲切，从而乐意接受;。本文是由工作总结网销售工作总结频道为大家提供的《4月导购员销售工作总结》，希望对大家有所帮助。 1、用变换句式的技巧。当顾客选择某一商品认为价格太高时，导购员对这一问题有两种回答方法：一种是“这种商品虽然价格稍高了一点，但质量很好”，另一种是“这种商品虽然质量好，但价格太高了。”这两句话虽然只是前后顺序颠倒了一下，但给人的印象却完全不同。前一种说法会使顾客感到这件商品质量好，即使价格高也值得买。而后一种说法，则会使...