电话在我们在日常生活中运用得很多，因为不是直接见面，所以基本就靠声音、语调等，以下是出国留学网为大家搜集整理的电话礼仪，希望大家喜欢! 什么是“电话形象”? (1)指的是人们在使用电话时，所留给通话对象以及其他在场者的总体印象。一般来说，它由使用电话时的态度、表情、语言、内容以及时间等各个方面组合而成; (2)“电话形象”在人际交往中发挥着重要的作用，国家公务员在使用电话时要注意维护自身的“电话形象”。 打电话时应当遵循什么样的原则? 1、“通话3分钟原则”; (1)在正常的情况...