在大多数人严重，前台文员不过只是接听电话，收发文件，制作一些表格工作而已，但其实，不同的企业对前台文员有着不同的需求，下面是出国留学网为大家搜集整理的前台文员年度工作计划，欢迎阅读与借鉴。 前台文员年度工作计划(一) 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。 一，努力提高服...