无规矩不成方圆，同样无计划难成大事。值此年初来临之际，出国留学网为大家搜集整理的酒店前台年度工作计划，欢迎阅读。 酒店前台年度工作计划(一) 一.经营情况 2016年计划任务xx万元，实际完成xx万元，超额xx万元，(其中散客门市收入xx万元，平均房价 xx元/间)，占客房收入xx﹪，完成计划的xx%，收入与同期相比增长xx万元。 二、主要工作： 1、加强业务培训，提高员工素质 一年来，我们主要是以服务技巧为培训重点，严格按照培训计划开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作...