在年末又要做工作总结了，下面是出国留学网小编为大家整理的天猫客服工作总结，欢迎大家阅读，更多工作总结请关注出国留学网工作总结栏目。 天猫客服工作总结【一】 不知不觉天猫旗舰店已经运营了半年，从最初的产品规划、品牌定位。期间的团队架构、后期的战略规划，实属不易。原因主要是小城市人才少，招不到稍微对口的岗位。 产品规划经验篇，产品设计要整合品牌的现有资源去做大局规划在细分到具体的。大局规划分为：常规款(平民大众)罐装系列(办公室人群)礼盒系列(节假日送长辈送领导)定制限量款(特殊人群)，产品确定了就...