总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。出国留学网为大家带来了“客户经理年终总结”，感谢大家支持。 篇一：客户经理年终总结 一 个人客户管理与服务为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验 xxxx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡...