品质年终总结
品质年终总结1 20xx年工作总结： 20xx年已接近尾声，对于我这个入职不满一年的新员工来说，已经对公司的流程和各部门有了初步了解，工作也开始慢慢步入正轨。下面对本年度工作进行总结： 1.按时进行固定的每周日常检查及每月月度检查; 20xx年中，共进行日常检查48次，月度检查9次。 每部门品均得分为： 客服中心：96.6分(严重违规项：11.1指挥中心未及时跟进维修 情况;11.28张丽庆打人) 客服环境：97.45分 写字楼：97.38分 秩序部：94.26分(严重违规项：岗亭...