作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。出国留学网小编为大家带来了2016服务员年终工作总结，谢谢阅读。 2016服务员年终工作总结(一) 时间过得很真快，转眼就两个多月了，在试用期间，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。 在工作中的收获主要有: 1. 熟悉了设备的操作系统 2. 基本掌握了工作技巧(在任职服务员期间...