下面是出国留学网小编为大家整理的2016公司年度工作总结报告，欢迎大家阅读。更多相关内容请关注出国留学网工作总结栏目。 2016公司年度工作总结报告 本人工作要素(负责哪些工作)： 1.市场业务处理工作(沈阳、广州、大庆、乌鲁木齐、温州、秦皇岛、江阴、昆明)。 2.售后问题解答、处理及售后流程制定，返厂产品的评审、维修交接，在erp中退货退款处理工作，售后费用报支处理分摊工作。 3.与公司各部门进行有效沟通，对交货期产品直接跟踪。并将市场反馈的各类信息进行汇总整理，转递到相关部门 4...