以下是出国留学网小编整理的2016淘宝客服年度工作总结，欢迎大家浏览参考。更多相关信息请关注出国留学网工作总结栏目。 2016淘宝客服年度工作总结【一】 认真回想这一年，我到底做了什么，而又有了什么收获呢，我要怎么样对待今天，才能在回忆往事的时候，不会后悔;也不会因为没什么成绩而感到羞愧，基于以上问题，我根据去年制作的计划做了一些总结，对现在要做的事情进行了一些梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。 我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品;二是做好产品的售后维...