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导游业务2017年考试重点：旅游活动的主体—游客

出国留学网导游资格证考试栏目精心整理提供“导游业务2017年考试重点：旅游活动的主体—游客”希望对广大考生有所帮助，了解更多讯息，请继续关注我们网站的更新! 导游业务2017年考试重点：旅游活动的主体—游客 ①游客的成因主要的客观因素：1.可自由支配的收入;2.闲暇时间。主观因素：1.旅游需要(生理、心理需要);2.旅游动机。重要因素：身体状况 ②游客的分类旅行者和游客旅行者包括游客和非游客游客包括旅游者和一日游游客国际游客和国内游客国际旅游者和国际一日游游客国内旅游者...

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热2017年导游实务考点解析：误机、误车事故的预防和处理

出国留学网导游资格证考试栏目整理“2017年导游实务考点解析：误机、误车事故的预防和处理”希望可以帮到广大考生，更多讯息，请继续关注我们网站的更新!我们将竭诚为广大考生服务! 2017年导游实务考点解析：误机、误车事故的预防和处理一、误机、误车事故的原因 1. 非责任事故：①有关人员因工作失误;②旅游者自身的原因(如重病、受伤、走失等);③交通事故、严重堵车等。 2. 责任事故：导游人员...

热2017年导游业务知识点：漏接、空接、错接

出国留学网导游资格证考试栏目精心整理提供“2017年导游业务知识点：漏接、空接、错接”希望对广大考生有所帮助，了解更多讯息，请继续关注我们网站的更新! 2017年导游业务知识点：漏接、空接、错接一、漏接的预防和处理 (一) 漏接的预防：①认真审阅接待计划;②做到三核实;③提前半小时到达接站地点;④站在醒目位置，举接站牌迎接旅游团。 (二) 漏接的处理：①认真对待;②提供高质量的服务;③支...

热2017导游资格考试《导游业务》考点

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热2017导游证《导游业务》复习资料

文本“2017导游证《导游业务》复习资料”由出国留学网导游资格证栏目整理，希望对考生有所帮助。旅游活动的主体——游客 ①游客的成因主要的客观因素：1.可自由支配的收入;2.闲暇时间。主观因素：1.旅游需要(生理、心理需要);2.旅游动机。重要因素：身体状况 ②游客的分类旅行者和游客旅行者包括游客和非游客游客包括旅游者和一日游游客国际游客和国内游客国际旅游者和国际一日游游客...

热2017导游资格考试《导游业务》辅导：旅游业

文本“2017导游资格考试《导游业务》辅导：旅游业”由出国留学网导游资格证栏目整理，希望对考生有所帮助。旅游业的构成 ①相关旅游业和企业的分类：1.直接旅游企业; 2.辅助旅游企业; 3.开发性组织。 ②现代旅游业的三大支柱：1.旅行社(主要作用有四项：旅游产品的开发、旅游产品的销售、旅游服务的采购和旅游接待); 2.交通(旅游业发展进程的重要标志); 3.以饭店为代表的住宿业。...

热导游资格考试《导游业务》2017辅导资料

文本“导游资格考试《导游业务》2017辅导资料”由出国留学网导游资格证栏目整理，希望对考生有所帮助。一. 误机、误车事故的原因 1. 非责任事故：①有关人员因工作失误;②旅游者自身的原因(如重病、受伤、走失等);③交通事故、严重堵车等。 2. 责任事故：导游人员工作失误(记错旅游团离站日期、时间，当日日程安排过紧，活动安排不当，或没有足够的时间赶赴机场、车站等)。二. 误机、误车事故的...

热2017导游资格证《导游业务》复习讲义

文本“2017导游资格证《导游业务》复习讲义”由出国留学网导游资格证栏目整理，希望对考生有所帮助。一. 漏接的预防和处理 (一) 漏接的预防：①认真审阅接待计划;②做到三核实;③提前半小时到达接站地点;④站在醒目位置，举接站牌迎接旅游团。 (二) 漏接的处理：①认真对待;②提供高质量的服务;③支付必要费用。二. 空接的原因和处理 (一) 发生空接的原因： 1. 地陪按计划前往接站，...

热导游业务辅导资料：导游服务的地位

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热2017年导游业务重点：“住”的安排技巧

出国留学网导游资格证考试栏目整理“2017年导游业务重点：“住”的安排技巧”希望可以帮到广大考生，了解更多讯息，请继续关注我们网站的更新! 2017年导游业务重点：“住”的安排技巧我国人旅游的支出大约分为五大部分，交通票据费，参观景点门票费，伙食费，购物费和住房费。前四项费大家都舍得花，惟独一想“住”、睡觉，就不愿花钱了。因为有大约七八个小时，入睡时是没感觉的，觉得花钱用在“住”上，有些...

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