出国留学网人力资源管理师考试网为大家提供人力资源三级重点，更多人力资源管理师考试资讯请关注我们网站的更新! 员工满意度调查的基本步骤：P362-364(多选、简答) 参考： 1.确定调查对象。 调查对象可以分为生产工人，办公室工作人员，管理人员等。 2.确定满意度调查指向(调查项目) 3.根据员工满意度调查的目的确定调查内容。 4.确定调查方法 通常为问卷调查法和访谈法。调查问卷一般分为目标型调查和描述型调查。 5.确定调查组织 调查组织可以由企业内部的有关管理人员组成，也...