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涉外礼仪

外宾客房的管理规范

【外宾客房的管理规范】 外宾客房的管理要做到规范完美,下面是这方面的一些基本要求:要能够为客人睡眠、工作、休息提供安全、方便、舒适、美观的环境。门窗要保温、防火、密封、隔音。地面要满铺带衬垫的地毯或木质地板,空调要有调节设备,24小时正常运转,房门要有窥镜、安全链和疏散图。彩电要有有线电视、境外电视和自办频道。卫生间要防滑、防潮、有地漏,机械通风良好,有110/220伏电源插座。 客房用品要数量充足、使用方便,消耗品每床一套,天天更新,成龙配套。要有电话簿、服务指南、宾客意见卡、客房菜单、洗衣袋...

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