在日常工作中，秘书掌握一些接听电话的礼仪，会让对方在你亲切的话语中心平气和地谈事情，让客人对公司产生良好的印象，会有很大的帮助。信息技术的发展和工作节奏的加快，电话在机关工作中的作用越来越显得重要。正确使用电话是一门基本功，也是一门艺术。使用的好，能增加工作效率，提高工作质量，使用不好，既会误事漏事，又会影响上下、内外的团结和协。根据出国留学网考试频道小编了解，使用电话应注意以下几点： (1)及时接听。 一般情况下应该保证在电话铃响三声之内接听电话，但要避免在电话刚刚响起时就接电话，否则说...