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工作总结范文

医院客服工作年终总结范文2017

作为一名客服人员,每天的工作都是极其琐碎而又辛苦的,下面出国留学网编辑为你带来医院客服年终工作总结范文2017,欢迎阅读。医院客服工作年终总结范文2017(一)作为一名医院客服人员,每天的工作极其琐碎,有咨询分诊,有陪诊送诊,有沟通协调,有电话随访,甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然,这些小事都很不起眼,但是做好了,就能让患者从中得到极大的方便、愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任;做不好就会影响到患者对医院服务质量的评价,进而破坏医院的整体服务形象。不过工作时间长了,一方面有人对客服...

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