售后服务工作作为产品售出后的一种服务,以下是出国留学网栏目小编为您整理售后客服2018年工作计划,供您参考，希望对你有所帮助，更多详细内容请点击出国留学网查看。售后客服2018年工作计划11、整理客户资料、建立客户档案客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，4s店售后工作计划。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养...