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年终工作总结

淘宝客服的年终工作总结

做淘宝客服一年来什么样的客户都可能遇到,下面是出国留学网为大家整理的:淘宝客服的年终工作总结,仅供参考,欢迎阅读!更多相关内容请继续关注出国留学网liuxue86.com淘宝客服年终工作总结【一】客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准,经过个人对客户满意度的调查,发现客户满意是一种心理活动,是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说,他花了定的代价,需要达到一定的目的,如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的,那怕你的价格比别人低,可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是...

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