10086供电服务热线是微笑窗口，是供电企业和社会沟通的桥梁和纽带。下面是出国留学网为大家整理的：10086话务员年终工作总结，仅供参考，欢迎阅读!更多相关内容请继续关注出国留学网liuxue86.com10086话务员年终工作总结【一】岁月如梭，一转眼，来呼叫中心工作已一年了，很荣幸走进了这个充满朝气富有战斗力的集体，成为其中的一员。在领导和同事的关怀下，一直以来坚持“优质、方便、规范、快捷”的服务方针，认真执行“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念。在政治思想上，贯彻落实“三个代表”重要思...