对会员的维护不够服务化.精细化。处理问题经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，不断学习提高自己的各项能力。店长年终总结以及工作计划如下，快随出国留学网小编一起来了解下。店长年终总结以及工作计划尊敬的领导.同事大家好：我是xx百货的店长，随着时间的流逝。2018年即将接近尾声。过去的一年，在领导和同事的细心关怀和指导下，通过自身不懈努力。在工作中取得了一些成果，但也存在诸多不足，回顾过去一年现将工作总结：一.工作中的收获。1.商场2018年销售逐步上升，服务态度至关重要。2.配合卖场管理...