如何才能制作一份合理的工作计划呢?以下是由出国留学网小编为大家精心整理的“售后服务个人工作计划”，欢迎大家阅读，供大家参考。更多内容还请关注出国留学网哦。一.客户管理细化，确定并重点服务忠诚客户;随着辖区保有量的增加，将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得尤为重要。在这一方面主要按以下几点开展工作：1.根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象;2.通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因及改进措施;...