导游业务

2018年导游资格考试导游业务重点知识：导游服务

2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务重点知识，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务重点知识：导游服务1．导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。2．“游客至上”是服务人员的行动指南，也是服务工作中处理问题的出发点。3．导游服务的原则是游客至上、维护游客合法权益、规范化与个性化相结合。4．现代导游服务方式大致可分为两大...

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热2018年导游资格考试导游业务试题及答案汇总

2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务试题及答案汇总，希望能帮到大家，想了解更多消息，请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务试题及答案汇总12018年导游资格考试导游业务试题及答案一22018年导游资格考试导游业务试题及答案二32018年导游资格考试导游业务试题及答案三42018年导游资格考试导游业务试题及答案四52018年导游...

热2018年导游资格考试导游业务试题及答案八

2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务试题及答案，希望能帮到大家，想了解更多消息，请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务试题及答案八一、单项选择题1.“客人吃着你看着，客人玩着你干着”，这从一个侧面说明了导游员要具有( )的心理素质。A、自信B、随和C、冷静D、自制【参考答案】C2.取得中级导游员资格( )年以上，经考核、考试合...

热2018年导游资格考试导游业务试题及答案七

2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务试题及答案，希望能帮到大家，想了解更多消息，请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务试题及答案七一、单项选择题1.在我国现代导游服务的发展时期，成为导游管理的重要目标。A、培养高素质的导游员B、开创具有中国特色的导游风格C、提高导游服务质量C、建立规范化的管理制度【参考答案】C2.国家旅游局...

热2018年导游资格考试导游业务章节知识点：导游语言与导游讲解

2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务章节知识点，希望能帮到大家，想了解更多消息，请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务章节知识点：导游语言与导游讲解导游语言与导游讲解1. 虚实结合其中的“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，而“虚”指与景观有关的民间传说、神话故事等。2. 生动形象、幽默诙谐是导游语言美之所在，是导游语...

热2018年导游资格考试导游业务章节知识点：导游服务程序与服务规范

2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务章节知识点，希望能帮到大家，想了解更多消息，请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务章节知识点：导游服务程序与服务规范导游服务程序与服务规范1. 散客旅游与团体旅游相比具有预订期短、规模小、批次多、变化大的特点。2. 导游又带团时，应当持有旅行社下发的接待计划书，这是导游员合法工作的前提。3....

热2018年导游资格考试导游业务试题及答案六

2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务试题及答案，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务试题及答案六1、导游人员发现旅游者有( A B C D )行为，应立即汇报，并配合司法部门查明罪责，严正处理。A.散发宗教宣传品B.套购外汇C.发表污蔑言论D.嫖娼卖淫2、国际旅行社的经营业务范围主要包括( B...

热2018年导游资格考试导游业务试题及答案五

2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务试题及答案，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务试题及答案五1、导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出( A ) 。A.具有代表性的景观 B.游客最感兴趣的内容C.景点特征和与众不同之处 D.“……之最”2、以下属于实地口语导游方式的...

热2018年导游资格考试导游业务试题及答案四

2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务试题及答案，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务试题及答案四1、导游服务是随着( A)旅游活动的出现而产生的。A.社会性 B.消遣性 C.参与性 D.享乐性2、社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是(B )。A.文明礼貌，优质服务 B.爱国爱企，自尊自强C....

热2018年导游资格考试导游业务知识点：误机、误车事故预防和处理

2018年导游资格考试快开始啦!小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务知识点，希望对大家有所帮助，想了解更多消息，请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务知识点：误机、误车事故预防和处理一. 误机、误车事故的原因1. 非责任事故：①有关人员因工作失误;②旅游者自身的原因(如重病、受伤、走失等);③交通事故、严重堵车等。2. 责任事故：导游人员工作失误(记错旅游团...

热2018年导游资格考试导游业务知识点：漏接、空接、错接

2018年导游资格考试快开始啦!小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务知识点，希望对大家有所帮助，想了解更多消息，请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务知识点：漏接、空接、错接一. 漏接的预防和处理(一) 漏接的预防：①认真审阅接待计划;②做到三核实;③提前半小时到达接站地点;④站在醒目位置，举接站牌迎接旅游团。(二) 漏接的处理：①认真对待;②提供高质量的服...

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