导游业务

2018年导游资格考试导游业务精选试题(2)

2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务精选试题，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务精选试题(2)1、如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有( )。CA.纽带作用 B.标志作用 C.扩散作用 D.反馈作用2、等距离服务原则的基本要点是( )。DA.满足每位客人的要求 B.宾客至上C.热情友好 D.与旅游团的每个成员保持同等距离，一视同...

2018年导游资格考试导游业务精选试题(2)的相关文章

热2018年导游资格考试导游业务精选试题(1)

2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务精选试题，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务精选试题(1)某美国旅游团一行16人，按计划11月3日乘火车由A市抵达B市，11月5日由B市飞往C市，11月8日乘国际航班离境。该团从A市飞往B市的途中，团内一老人心脏病突发，其陪同的女儿焦急万分，不知所措，等该...

热2018年导游资格考试导游业务重点知识汇总

2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务重点知识汇总，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务重点知识汇总12018年导游资格考试导游业务重点知识：导游服务22018年导游资格考试导游业务重点知识：导游语言32018年导游资格考试导游业务重点知识：导游服务相关知识42018年导游资格考试导游业务重点知...

热2018年导游资格考试导游业务重点知识：导游服务相关知识

2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务重点知识，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务重点知识：导游服务相关知识1. 台湾同胞旅行证明是台湾同胞来祖国大陆探亲、旅游的证件，经口岸边防检查站查验并加盖验讫章后，既可作为进出中国大陆和在内地旅行的身份证明。2. 随身携带物品及行李托运：头等舱40KG，...

热2018年导游资格考试导游业务重点知识：旅游者个别要求的处理

2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务重点知识，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务重点知识：旅游者个别要求的处理1. 对于旅游者提出的个别要求，导游员首先要做到的就是认真倾听，积极应对。只要是合法、合情合理的，导游员都要积极想办法予以最大限度的满足。2. 面对旅游者提出的不合理或不可能实现的要...

热2018年导游资格考试导游业务重点知识：旅游故障的预防和处理

2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务重点知识，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务重点知识：旅游故障的预防和处理1. 在旅游过程中发生的各种影响、阻碍旅游活动正常进行并有可能造成损害的倾向、问题和事故统称为旅游故障。2. 旅游故障的特点是突发性、危害性、复杂性。3. 漏接是指旅游团(者)抵达后...

热2018年导游资格考试导游业务重点知识：导游服务艺术

2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务重点知识，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务重点知识：导游服务艺术1. 导游服务模式是指导员在与旅游团相处过程中所表现出来的一种行为特征，可以分为自我中心型和游客中心型两种服务模式。2. 心理学称“第一印象”为首次效应。第一次亮相的关键在于导游员的仪表、仪...

热2018年导游资格考试导游业务重点知识：导游语言

2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务重点知识，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务重点知识：导游语言1. 虚实结合其中的“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，而“虚”指与景观有关的民间传说、神话故事等。2. 生动形象、幽默诙谐是导游语言美之所在，是导游语言的艺术性和趣味性具体体现。3....

热2018年导游资格考试导游业务重点知识：导游服务程序

2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务重点知识，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务重点知识：导游服务程序1. 散客旅游与团体旅游相比具有预订期短、规模小、批次多、变化大的特点。2. 导游又带团时，应当持有旅行社下发的接待计划书，这是导游员合法工作的前提。3. 对个体散客，导游员可采用对话形式进...

热2018年导游资格考试导游业务重点知识：导游员

2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务重点知识，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务重点知识：导游员1. 未受旅行社委派的，不能私自接待旅游者。导游人员的主要业务是旅游者的接待。2. 取得导游资格证书者，经与旅行社订立劳动合同或在导游服务公司登记，可持所订立的或登记证明材料，向省、自治区、直辖市...

热2018年导游资格考试导游业务重点知识：导游服务

2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务重点知识，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务重点知识：导游服务1．导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。2．“游客至上”是服务人员的行动指南，也是服务工作中处理问题的出发点。3．...

推荐访问热门推荐

业务精英高级业务精英招聘业务精英家装业务精英安防业务精英诚聘业务精英挑战高薪化妆品业务精英市场部业务精英销售业务精英证券专项业务资格考试电镀添加剂业务精英南昌海煜招业务精英 2002年证券资格考试试题中国联通400业务精英销售业务2 《战狼2》有感精选护士资格考试试题护士资格考试题护士资格考试模拟试题秘书资格考试试题从业资格考试试题卫生资格考试试题 2002年证券从业资格考试投资分析试题 2002年证券从业资格考试投资基金试题 2017年卫生资格考试 2014年会计从业资格考试试题证券从业资格考试模拟试题护士资格考试题型卫生资格考试题型会计从业资格考试试题