商场客服工作是商场的一张名片。以下是出国留学网小编为您整理商场工作总结怎么写，供您参考，希望对你有所帮助，更多详细内容请点击出国留学网查看。商场客服工作总结怎么写1我于年月加入商场，开始了我新的工作和学习过程，四个多月来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结如下：一、职能工作方面本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。1、服务台的工作服务台的工作流程性和技能型较多，原则性相对较强，在...