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售后服务岗位职责

售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。以下是出国留学网小编为您整理的“售后服务岗位职责”,供您参考,更多详细内容请点击出国留学网(www.liuxue86.com)查看。售后服务岗位职责(一)1、受理客户咨询、投诉,能很好地完成产品返修以及坏件处理工作;2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,并不定期总结产品返修率数据,为公司提升产品品质做参考依据;3、协助其他部门售后支持工作;4、及时将返修件以及坏件邮寄上家,并总结产品故障现象,进行分类整理,统计故障产品的生产批次;5、与生...

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