出国留学网小编精心为您整理并发布“2018秘书证(五级)考试试题及参考答案(九)”更多资讯敬请关注出国留学网栏目哦!2018秘书证(五级)考试试题及参考答案(九)名词解释1、商务谈判【参考答案】买卖双方为了促进买卖成交或解决双方争议与争端，取得各自经济利益而进行的磋商活动。2、直接调查法【参考答案】由谈判人员通过直接接触来搜集有关情况。3、信访【参考答案】人民来信和来访的简称。信访工作：有关组织或部门对来信来访进行分析研究调查核实和恰当处理的一系列活动。4、礼仪【参考答案】人们在长期生活实践中约...