根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。下面是由出国留学网小编为你整理的“2018物业客服工作计划范文”， 更多内容请访问出国留学网。2018物业客服工作计划范文(一)自去年12月份组织架构调整以来，xx区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展，在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲，一直在物业客服线上工作，接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主，...