收银员是酒店服务的窗口，在酒店运行中起着举足轻重的作用。以下是出国留学网为您准备的“酒店收银工作上半年工作总结”，供您参考，希望对您有帮助。酒店收银工作上半年工作总结 前台是酒店服务的窗口。我的岗位是前台收银员，主要负责酒店客房、餐饮等各项帐务的结算，为酒店运行起着举足轻重的作用。在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。一、对顾客笑脸相迎。客人走进酒店后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸...