中国内资酒店竞争力不强，关键因素不是技术问题，而是人员素质问题。下面是由小编为大家整理的“酒店前台年终工作总结2018”，仅供参考，欢迎大家阅读。酒店前台年终工作总结2018（一）转眼一年就要结束了，这一年使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。经朋友介绍，我按期来到xx快捷酒店工作，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待，xx快捷酒店共145间房，相对xx来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核...